Отзывы | Azur Air

Не летайте самолётами AZUR

Отдыхал в Абхазии, в июле 2016г, от компании TUI. В принципе о туроператоре ничего плохого сказать не могу, если бы не один жирный минус, это авиакомпания AZUR. Максимальная выгода и безразличное отношение к пассажирам, вот девиз этой компании. Перевозчик, который из-за своей жадности не хочет создать элементарные условия, не должен работать в России. Рейс из Сочи в Москву ZF9798 был задержан на десять часов, но даже это полбеды. Когда людям обещают вылет каждые два часа, оттягивая время, латая очередную поломку старого авиапарка, это просто сверх цинизма. Отдать должное компания, после неоднократных звонков, предоставила отель для отдыха, но то, что ехать до него полтора часа со всем своим багажом ни кого не волнует, главное дешевле. Такого скотского отношения к людям я ещё не встречал! В общем, пока кампания TUI сотрудничает с авиакомпанией AZUR, пользоваться её услугами и советовать близким не буду. Лучше заплатить немного дороже, чем испытывать судьбу.Свернуть

Отдыхал в Абхазии, в июле 2016г, от компании TUI. В принципе о туроператоре ничего плохого сказать не могу, если бы не один жирный минус, это авиакомпания AZUR. Максимальная выгода и безразличное отношение к пассажирам, вот девиз этой компании. Перевозчик, который из-за своей жадности не хочет создать элементарные условия, не должен работать в России. Рейс из Сочи в Москву ZF9798 был задержан на десять часов, но даже это полбеды. Когда людям обещают вылет каждые два часа, оттягивая время, латая очередную поломку старого авиапарка, это просто сверх цинизма. Отдать должное... Развернуть

Всем доброго времени суток....

Всем доброго времени суток. Вынуждена оставить отрицательный отзыв об авиокомпании Azur Аir. Начну с самого начала, в июле 2016 года летали с мужем из Новосибирска на Пхукет. Изначально вылет должен был быть в 01:55, за 3 часа до вылета время изменилось на 03:30, по прибытию в аэропорт мы увидели время 04:00, да нас предупреждали что это чартерный рейс и возможны изменения по времени вылета и это не самое страшное, компания еще изменила аэропорт прилета, и вместо Пхукета мы прилетели на Краби. Вроде глядя на карту не слишком далеко, но нас везли на автобусе в течении 6 часов, т. е. вместо того чтобы добраться до отеля за два часа и купаться в море, отдыхать и все такое мы были в дороге еще пол дня, в итоге мы приехали когда уже начало темнеть, без сил и настроения. А ведь у кого-то совсем ограничено время отпуска, каково в этом случае людям приехавшим на 5 дней!? Что касается самого перелета, взлет и посадка на хорошем уровне, но комфорт полета! Сиденья стоят очень близко друг к другу, с моим невысоким ростом (163 см) мне конечно кое-как хватало места, но у людей повыше и побольше коленки упирались в передние сиденья. Спинки не опускаются, я понимаю такие условия для ближних перелетов, но когда тебе нужно провести в самолете 7,5 и более часов, это ужасные условия. Столик под наклоном и с него все скатывается, стакан нужно держать в руках. А подлокотник, если его поднять, весело закидывается к людям сидящим сзади. Когда мы летели обратно под моим сиденьем торчала острая металлическая штука об которую я порвала брюки и порезала ногу. А ведь авиакомпания утверждает что комфорт и безопасность пассажиров у них на первом месте. Теперь персонал и еда. Бортпроводники-мужчины крайне недоброжелательны и игнорируют вопросы в свой адрес. А женщин-бортпроводников только где-то на горизонте видно. Пледы дают только детям, при этом в салоне морозяка, кондер включен на полную мощность. Было действительно очень холодно, и мне с моим хроническим пилонефритом отказали в пледе. На этом дефицит не заканчивается, в самолете нет ни сахара, ни лимона, ни сливок, может они конечно и есть, но людям в них отказывают. Радует что хоть чай нам достался. Кстати о достатке, мы сидели далеко не в самом конце самолета, 13 ряд, но до нас уже не хватило выбора горячего, надеюсь тем кто сидел дальше его хотя бы в принципе хватило. Если просишь сока то его тоже нет, наливают только один раз во время самой первой раздачи напитков. Булочки сушеные не знаю стал их кто-то вообще есть, масла к ним при полете на Пхукет не было, при обратном полете оказалось. Самое обидное что после еды на самолете моему мужу уже второй день плохо, после прилета всю ночь (извиняюсь за подробности) его рвало и были другие неприятные последствия, причем отмечу что улетал в полном здравии и не было никаких намеков на отравление. Теперь он вынужден горстями есть таблетки, сидеть на каше сваренной на воде и других не вкусных, но безопасных продуктах. Сами понимаете такое неприятное окончание отпуска очень портит впечатление. В целом не рекомендую эту авиакомпанию, она предлагает не только некомфортный но еще и опасный перелет. Для тех кому "посчастливилось" купить билет рекомендую брать с собой теплую одежду или плед, купить в аэропорту попить, ну и на всякий случай иметь при себе средства от отравления!Свернуть

Всем доброго времени суток. Вынуждена оставить отрицательный отзыв об авиокомпании Azur Аir. Начну с самого начала, в июле 2016 года летали с мужем из Новосибирска на Пхукет. Изначально вылет должен был быть в 01:55, за 3 часа до вылета время изменилось на 03:30, по прибытию в аэропорт мы увидели время 04:00, да нас предупреждали что это чартерный рейс и возможны изменения по времени вылета и это не самое страшное, компания еще изменила аэропорт прилета, и вместо Пхукета мы прилетели на Краби. Вроде глядя на карту не слишком далеко, но нас везли на автобусе в течении 6... Развернуть

Не летайте с Азур Эйр, это очень опасно для жизни

Летели из Москвы на Пхукет. Начну с того, что сначала наш рейс задержали на 7 часов, из за поломки самолета, в конечном счете нас выпустили и через 4 часа полета в воздухе сообщили о экстренной аварийной посадке в связи еще одной поломкой, вытекло масло из двигателя и садились мы с одним двигателем, сжигая топливо кружась час в воздухе. Тот ужас что творился на борту не описать, а так же отвратительная работа экипажа которые сами навели панику, то оденьтесь, то разденьтесь, головы вниз, сгруппируйтесь. Вообщем вся мокрая от страха я клала паспорт в карман куртки, чтобы хоть какие то останки передали моей маме. Ни объяснений, ни разъяснений, сиди и додумывай сам причины посадки вспоминая последние события. Потом еще 16 часов нас продержали в таможенной зоне Ташкента в полном отсутствии информации. Нам даже не выдавали багаж, чтобы мы смогли отказаться от этого полета и улететь сами. Спустя полутора суток мы смогли вырваться на улицу из этого ада, от продолжения полета мы отказались как только узнали что за нами выслали 2 борта той же компании Азур Эйр. Что можно говорит о качестве бортов после того, что они непрестанная ломаются и на земле и в воздухе, а так же нечеловеческого отношения к людям, нам не предоставили даже гостиницу, все из за экономии. Из Ташкента мы вернулись в Москву, теперь я страдаю аэрофобией и боюсь близко подходить к самолетам. На этот отдых мы очень долго копили и долго о нем мечтали, теперь предстоят долгие суды, так как они отказались возвращать наши деньги. Туроператор Анекс, который владеет этой авиакомпанией, хуже не придумаешь. Наверное будут летать пока не дай Бог что то не случится. Люди, не летайте с ними, за эти же деньги можно купить билеты с пересадками. Средний возраст их самолетов 18 лет, и все бы ничего, если бы они сами обслуживали их 18 лет, эти самолеты уже были собственностью многих авиакомпаний, и не понятно кто и как их эксплуатировал. А еще хуже, что этот же самолет подлатали и опять возят на нем людей, до следующего инцидента.Свернуть

Летели из Москвы на Пхукет. Начну с того, что сначала наш рейс задержали на 7 часов, из за поломки самолета, в конечном счете нас выпустили и через 4 часа полета в воздухе сообщили о экстренной аварийной посадке в связи еще одной поломкой, вытекло масло из двигателя и садились мы с одним двигателем, сжигая топливо кружась час в воздухе. Тот ужас что творился на борту не описать, а так же отвратительная работа экипажа которые сами навели панику, то оденьтесь, то разденьтесь, головы вниз, сгруппируйтесь. Вообщем вся мокрая от страха я клала паспорт в карман куртки, чтобы... Развернуть

Ужасно

Очень негативное впечатление об этой кампании. Сначала была задержка посадки на 1 час, а потом самолёт вообще не взлетел. Нас мариновали 5 часов сначала а самолете 2 часа потом в автобусе 1 час а дальше привезли обратно в аэропорт и сказали ждите часа 3-4 будем чинить.... Желания лететь никакого ноиаыбирать не приходится больше прямых рейсов нет...