Отзывы | Уральские авиалинии

Оценка
1.5
Анна
Пассажир
01.10.2016
1
1
1
Airbus A320
Оценка самолета:
3
Направление: Краснодар-Ларнака
Летели 2016-10-02
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Ещё не улетели, но уже недовольны

Должны были велетать на Кипр 02.10.16 в 6.00. Совершенно случайно на сайте аэропорта я узнаю, что вылет отложили на 19.00!!!!! То есть целый день отдыха у нас потрерян. И узнала я об этом благодаря лишь тому, что смотрела информацию о рейсе 01.10 из Римини в Краснодар для моих родителей этой же а/к....к слову его отложили с 19.00 01.10.16 на 02.10.16 на 13.40!!!!! Это вообще ни в какие ворота не лезет!! Не просуетился заранее о времени вылета-сиди в аэропорту сутки. Свиньи да и только

Оценка
1.75
Павел
Пассажир
30.09.2016
1
1
3
Airbus A320
Оценка самолета:
2
Направление: Симферополь-Москва
Летел 2016-09-28
1 человек (1взр.)
Номер рейса: U6-8
Бортовой номер: ---
Места: ---

Не советую. Потерял 5 часов

изображение к коментарию

Задержали рейс Симферополь Москва на 4 часа. И это у них нормально. Отношение представителей в аэропорту к клиентам отвратительное. Перед нами улетели 2 рейса этой же авиакомпании и пересадить отказались, хотя я знаю что места свободные есть. Пишите типа жалобу. Воду предложили через 3 часа ожидания и дали 2-3 людям. Остальное себе и продадут наверное. Самолет старый. Места очень мало. Не Летайте. Лучше другой за те же деньги.

Оценка
1.5
Сергей
Пассажир
20.09.2016
1
1
1
Airbus A320
Оценка самолета:
3
Направление: Геленджик-Москва-Москва-Омск
Летели 2016-09-18
6 человек (2взр. + 4 детей)
Номер рейса: 116/387
Бортовой номер: ---
Места: ---

Отвратительная компания!!!

Бессовестные ребята!!! Летели 18,09,2016 по маршруту Геленджик-Москва-Омск с пересадкой в Домодедова (оба рейса уральские авиалинии) Багаж оформили транзитом до Омска, заплатили за багаж 4000, в итоги по прилету багаж не получили, только на след. день сам дозвонился в аэропорт, там сказали приезжайте забирайте. Доставку уральские авиалинии не делают(в отличии от других компаний) Не кто не позвонил не извинился даже. Оба рейса были задержаны!!! Пледов на борту нет (детей укрыть не чем) Одна семья летела с малышом, у него температура поднялась 39, у них даже нет жаропонижаещего ( бегали по самолету спрашивали может у кого есть с собой) Позорище а не компания, только деньги с людей содрать.Свернуть

Бессовестные ребята!!! Летели 18,09,2016 по маршруту Геленджик-Москва-Омск с пересадкой в Домодедова (оба рейса уральские авиалинии) Багаж оформили транзитом до Омска, заплатили за багаж 4000, в итоги по прилету багаж не получили, только на след. день сам дозвонился в аэропорт, там сказали приезжайте забирайте. Доставку уральские авиалинии не делают(в отличии от других компаний) Не кто не позвонил не извинился даже. Оба рейса были задержаны!!! Пледов на борту нет (детей укрыть не чем) Одна семья летела с малышом, у него температура поднялась 39, у них даже нет... Развернуть

Оценка
1.5
Станислав
Пассажир
14.09.2016
1
1
1
Airbus A319
Оценка самолета:
3
Направление: Сочи-Москва
Летели 2016-09-12
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: 278
Бортовой номер: ---
Места: ---

Веселое приключение

Летели из Сочи транзитом через Домодедово в Улан-Удэ с 2-летним ребёнком, вылет был задержан на 4 часа по причине несвоевременного прилёта из Домодедово, в итоге на рейс из Москвы мы опоздали, вылет нам перенесли на 24 часа, заселив в убогие апартаменты у черта на куличках. Кстати рейс из Москвы в Сочи так же был задержан на 2,5 часа. На борту нет ни подушек ни пледов, все на международных рейсах, комфорт видимо для иностранцев важнее. Питание на борту так же убогое, ни в какое сравнение не идёт с S7 к примеру, бортпроводники соответствуют всему вышеперечисленному. Никаких внятных объяснений о задержке рейсов компания не даёт. Гостиница, в которую нас заселили заполнена пассажирами, воспользовавшимися услугами данной компании, там каждодневный, нескончаемый поток опаздавших. Рейсы задерживаются с завидным постоянством. Некоторым пассажирам везёт ещё меньше меньше. Из Сочи с нами летела женщина транзитом через Домодедово, опоздала на рейс, перевозчик которого не Уральские авиалинии, в итоге ей была выдана справка от Уральских авиалиний с извинениями и все, затрат в итоге ей никто не компенсировал, в размещении было отказано, человек оказался в чужом городе без денег и крыши над головой. Вывод: не ведитесь на выгодную ценовую политику компании, учитесь на чужих ошибках, воздержитесь от полетов Уральскими авиалиниями.Свернуть

Летели из Сочи транзитом через Домодедово в Улан-Удэ с 2-летним ребёнком, вылет был задержан на 4 часа по причине несвоевременного прилёта из Домодедово, в итоге на рейс из Москвы мы опоздали, вылет нам перенесли на 24 часа, заселив в убогие апартаменты у черта на куличках. Кстати рейс из Москвы в Сочи так же был задержан на 2,5 часа. На борту нет ни подушек ни пледов, все на международных рейсах, комфорт видимо для иностранцев важнее. Питание на борту так же убогое, ни в какое сравнение не идёт с S7 к примеру, бортпроводники соответствуют всему вышеперечисленному. Никаких... Развернуть

Оценка
1.25
Михаил
Пассажир
09.09.2016
1
1
2
Airbus A321
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Новосибирск
Летел 2016-09-09
1 человек (1взр.)
Номер рейса: U-100
Бортовой номер: ---
Места: ---

Хуже не бывает

По всем показателям 0, но больше всего поразил экипаж, на обоснованные претензии по сервису был такой ответ "зачем вы покупаете билеты на рейсы нашей авиакомпании, лучших самолётов, лучшего сервиса мы предоставить не можем, летайте на "аэрофлоте", представитель компании в Домодедово отсутствует или прячется, "друзья " закрывайтесь не позорьте ЕКБ.

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
1
Ирина
Пассажир
07.09.2016
1
1
1
Airbus A320
Оценка самолета:
1
Направление: Симферополь-Москва
Летел 2016-08-29
1 человек (1взр.)
Номер рейса: U6-576
Бортовой номер: ---
Места: ---

деньги не вернут никогда

Должна была возвращаться Уральскими авиалиниями из Крыма 29 августа. Билеты купила в начале июля. Но полететь не смогла - ребенку-инвалиду на эти дни назначили очередную операцию на ноге. Выяснилось это около 10 июля или чуть раньше. Через агентство tickets.ru уже 12 июля предоставила все необходимые документы для вынужденного возврата средств (включая необходимые медицинские справки) - торопилась, чтобы авиакомпания успела продать мое место. Почти через 2 месяца получила полный отказ по возврату средств с формулировкой, что родственник, на болезнь которого я ссылаюсь, не летит со мной на этом судне. Кроме как цинизмом я назвать действия компании не могу - в справках было четко написано, что ребенок лежачий и с аппаратом Илизарова. И получается, что компания на сайте говорит, что каждый вынужденный возврат рассматривается индивидуально, а по факту эти слова далеки от истины. Просто авиакомпания нажилась на моей ситуации дважды - продав еще раз мое место и не вернув мне ни копейки. Документы (если кому-то это интересно я могу предоставить. Адрес irif07@mail.ru) В авиакомпанию я писала в форму их обратной связи. Это тоже не работает. Мне ничего не ответили. Предлагаю всем родителям, особенно имеющим детей-инвалидов, задуматься, стоит ли поддерживать деньгами авиакомпанию, которая ставит своей целью обогащение любыми способами и за любой счет.Свернуть

Должна была возвращаться Уральскими авиалиниями из Крыма 29 августа. Билеты купила в начале июля. Но полететь не смогла - ребенку-инвалиду на эти дни назначили очередную операцию на ноге. Выяснилось это около 10 июля или чуть раньше. Через агентство tickets.ru уже 12 июля предоставила все необходимые документы для вынужденного возврата средств (включая необходимые медицинские справки) - торопилась, чтобы авиакомпания успела продать мое место. Почти через 2 месяца получила полный отказ по возврату средств с формулировкой, что родственник, на болезнь которого я ссылаюсь, не... Развернуть

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
4.25
Денис
Пассажир
02.09.2016
5
4
4
Airbus A320
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Чита
Летели 2016-08-19
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: UN93
Бортовой номер: ---
Места: 18a 18b 18c

В этот же день летели до Читы....

В этот же день летели до Читы. Вылет минута в минуту по расписанию. Самолет чистый но сиденья желательно отмыть. Из минусов- нет пледов укрыться. Бортпроводник сказал на этом рейсе их нет. Почему не понятно.все таки 6 часов лету. Питание средне.шаг кресел маленький, тесновато.приятно удивлены посадкой, вообще не почувствовали.но это заслуга летчиков. Ну и желательно командиру лайнера говорить по громче.

Оценка
3.75
Денис
Пассажир
02.09.2016
4
3
4
Airbus A321
Оценка самолета:
4
Направление: Анапа-Москва
Летели 2016-08-19
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: UN144
Бортовой номер: ---
Места: 13a 13b 13c

Летели из Анапы. За 2 часа до...

Летели из Анапы. За 2 часа до рейса пришло смс о задержке его на 2 часа. Что очень удобно. Дальше сам отслеживал на flihtradar24. Бортовой номер А321 не помню.не молодой самолет. Но очень порадовал чистотой, и шагом кресел. Мне с ростом 183 довольно просторно оказалось, ожидал худшего.полет прошел без нареканий.

Оценка
3
Ольга
Пассажир
28.08.2016
2
3
3
Airbus A321
Оценка самолета:
4
Направление: Сочи-Москва
Летел 2016-08-27
1 человек (1взр.)
Номер рейса: U6-378
Бортовой номер: VP BBH
Места: 15E

Не рекомендую!

Задержали вылет на полтора часа! При этом, ни объяснений о причине задержки, ни извинений хотя бы от экипажа, вообще ничего! Объявления по самолету делались таким интимным шопотом, что разобрать можно было только одно-два слова, и то только напрягая все возможности организма.

Оценка
2.75
Павел
Пассажир
19.08.2016
3
3
2
Airbus A319
Оценка самолета:
3
Направление: Томск-Москва
Летели 2016-07-08
4 человека (2взр. + 2 детей)
Номер рейса: U60012
Бортовой номер: ---
Места: ---

После полета предъявил...

После полета предъявил претензию в письменном виде на сайте авикомпании к качеству обслуживания сотрудниками этой компании в аэропорте г. Томск и в самолете. Не получил никакого ответа вообще. Претензии 1. Регистрацию начали с задержкой на 35 минут от объявленной на табло. 2. Я с семьей (супруга и двое детей) подошли к стойке регистрации третьими в очереди. Мы поздоровались. В ответ получили только «ваши документы». Протянули документы. Нам заявили тоном, как-будто мы нарушили закон, что у нас багаж. Я ответил, что да я бы хотел сдать одно место в багаж. Некомпетеный сотрудник Васин Алексей невежливо завил, что и маленький чемоданчик нужно сдать в багаж. Я указал ему, что у нас 4 человека и у каждого ручная кладь, которая проходит по нормам. Этот сотрудник, не извинясь, опять же невежливо потребовал ставить на весы. Обнаружил в одном из чемоданчиков ручной клади перевес 300 грамм (общий вес 10.3 кг). Потребовал опять сдать в багаж. Я объяснил там ноутбук и он испортится при транспортировке. Он потребовал вынуть ноутбук и нести его в руках, а чемоданчик сдать в багаж. Заявил, что и так идет нам на встречу. Вежливо интересуюсь нужно ли тогда доплачивать за багаж, на что получаю ответ, что за каждое место багажа по нашим билетам мы должны доплачивать. Опять объясняю ему у меня в багаже всего 21 кг, я могу туда убрать лишние 300 грамм - это раз, также компьютер не подлежит взвешиванию это два, в третьих у меня в рюкзаке ручной клади тоже запас по весу (он весит всего 7 кг вместе с зонтом и книгой). На что Васин Алексей заявил, что он уверен что мой рюкзак не пройдет по размерам. Я подошел к рамке проверки размеров ручного багажа, рюкзак легко прошел. Итог – испорченное настроение, и мы с семьей идем каждый со своей ручной кладью и компьютер наперевес. Так я и не понял почему нельзя переложить вещи и вернуть компьютер в чемоданчик, у которого есть для этого специальное отделение. Вывод сделал только о некомпетентности и ужасной манере общения этого сотрудника. Я попросил авикомпанию извиниться за его поведение. Результат я уже описал выше. Ноль. К слову на обратный путь мы купили билеты в S7, раньше я считал все авиакомпании одинаковые, но как говорится почувствуйте разницу: в S7 с нами и поздоровались и вежливо пожелалали счастливого пути. Не сочтите за рекламу, просая констатация фактов.Свернуть

После полета предъявил претензию в письменном виде на сайте авикомпании к качеству обслуживания сотрудниками этой компании в аэропорте г. Томск и в самолете. Не получил никакого ответа вообще. Претензии 1. Регистрацию начали с задержкой на 35 минут от объявленной на табло. 2. Я с семьей (супруга и двое детей) подошли к стойке регистрации третьими в очереди. Мы поздоровались. В ответ получили только «ваши документы». Протянули документы. Нам заявили тоном, как-будто мы нарушили закон, что у нас багаж. Я ответил, что да я бы хотел сдать одно место в багаж. Некомпетеный... Развернуть


comments powered by HyperComments