Отзывы | Уральские авиалинии

Оценка
2.5
Пассажир
Пассажир
02.08.2015
5
1
1
Airbus A321
Оценка самолета:
3
Направление: Римини-Москва
Летел 2015-08-01
2 человека (2взр.)
Номер рейса: U6742
Бортовой номер: ---
Места: ---

Рейс 1 августа Римини-Москва...

Рейс 1 августа Римини-Москва U6742. Сначала, несмотря на негативные моменты, хочется выразить благодарность командиру корабля. Полёт прошёл плавно, взлёт и посадка были очень мягкими. В голосе пилота чувствовалась реальная забота о пассажирах. Отдельное спасибо! Кстати, рейс подали вовремя, и это тоже положительный момент. Теперь про сервис. Стюардессы. Неприветливое отношение к пассажирам. Абсолютно ничего не внушало чувства безопасности, гарантом которого они должны быть. Если честно, было ощущение, что пассажиры для них - какая-то обуза. Девушки, так нельзя, ведь в основном от вас зависит спокойствие пассажиров! О питании вообще молчу - какой-то бутерброд. Всё остальное (салфетки, сахар и т.д. нужно было просить). Отдельно - чай! Налили до половины - кончилась вода. "Потом дольём". С таким сервисом желания лететь с данной авиакомпанией нет!Свернуть

Рейс 1 августа Римини-Москва U6742. Сначала, несмотря на негативные моменты, хочется выразить благодарность командиру корабля. Полёт прошёл плавно, взлёт и посадка были очень мягкими. В голосе пилота чувствовалась реальная забота о пассажирах. Отдельное спасибо! Кстати, рейс подали вовремя, и это тоже положительный момент. Теперь про сервис. Стюардессы. Неприветливое отношение к пассажирам. Абсолютно ничего не внушало чувства безопасности, гарантом которого они должны быть. Если честно, было ощущение, что пассажиры для них - какая-то обуза. Девушки, так нельзя, ведь... Развернуть

Оценка
3.5
Светлана
Пассажир
24.07.2015
5
2
3
Airbus A320
Оценка самолета:
4
Направление: Челябинск-Санкт-Петербург
Летел 2015-07-22
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 320
Бортовой номер: ---
Места: 4D

22.07.2015 летела...

22.07.2015 летела Челябинск-Санкт-Петербург,приобрела билет на 15.07.2015, по обстоятельствам пришлось перенести перелет, за неделю до вылета обменяла билет на 22.07.2015, на стойке регистрации мне ответили, что в базе данных я есть, а электронный билет не присвоен, на стойке уральских авиалиний, по продаже билетам, отвечали грубо, мол мы ничего сделать не можем, пока разбирались в чем дело, уже закончилась посадка на мой рейс, в итоге оказалась ошибка оператора, который не зарегистрировал мой билет, из- за чего мне пришлось доплачивать 1000 за исправление и 3000 рублей штраф, чтобы меня довезли до самолета. Никаких извинений в свой адрес я не услышала, а только одно хамство, ужасное отношение, отфутболивали от стойки регистрации до кассы, ещё и штраф пришлось платить, как вообще это все называется? Конечно после такого, летать уральскими авиалиниями отбило все желание.Свернуть

22.07.2015 летела Челябинск-Санкт-Петербург,приобрела билет на 15.07.2015, по обстоятельствам пришлось перенести перелет, за неделю до вылета обменяла билет на 22.07.2015, на стойке регистрации мне ответили, что в базе данных я есть, а электронный билет не присвоен, на стойке уральских авиалиний, по продаже билетам, отвечали грубо, мол мы ничего сделать не можем, пока разбирались в чем дело, уже закончилась посадка на мой рейс, в итоге оказалась ошибка оператора, который не зарегистрировал мой билет, из- за чего мне пришлось доплачивать 1000 за исправление и 3000 рублей... Развернуть

Оценка
4.87
Александр
Пассажир
12.07.2015
5
5
5
Airbus A321
Оценка самолета:
5-
Направление: Екатеринбург-Даламан-Екатеринбург
Летели 2015-06-29
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: U6-1063 U6-1064
Бортовой номер: ---
Места: 4D, E, F

Оказалась, что всё не так!

A-321. Екатеринбург-Даломан-Екатеринбург Могу сказать одно. Я очень переживал по поводу перелёта с АК "Уральские авиалинии", прочитав кучу отзывов о том, какая это ужасная авиакомпания. Естественно любой человек прочитавший подобные отзывы, начнёт с самого прибытия в аэропорт искать различные "косяки". И вот, регистрация On-line прошла успешно. Я начал переживать за задержку. Но нет, никакой задержки, всё вовремя и в срок. Ну значит самолёт стрёмный, подумал я. Пройдя по телескопическому трапу в самолёт, при входе я встретил улыбающиеся лица стюардес, оставил коляску ребёнка при входе и прошёл в салон. Два ряда, по три места кожаных сидений, не задрипанных. Всё везде чисто идеально! Взлетели на 10 минут раньше. Затем детям раздали маленькие пакетики с блокнотом, карандашами и маленьким, надувным самолётом. Мелочь, а приятно! "+" Разнесли напитки, всем всего хватило!!! Напитки разносили три раза! Еда не горячая, но очень приличные сандвичи! Затем чуть позже раздавали кексы. Посадка была очень мягкой, даже дети не ревели, как это обычно происходит. Если бы нам не объявили, что мы садимся, то никто бы и не понял, что мы приземлились. (это я конечно утрирую) Да, совсем забыл. Была возможность приобрести различные продукты, прямо в самолёте, из каталога и расплатиться как наличкой, так и безналом. Вообщем мне понравилось летать с "Уральскими авиалиниями". Причём обратно летели, всё было точно так же. При этом прилетели на 30 минут раньше. Это была приятная неожиданность!Свернуть

A-321. Екатеринбург-Даломан-Екатеринбург Могу сказать одно. Я очень переживал по поводу перелёта с АК "Уральские авиалинии", прочитав кучу отзывов о том, какая это ужасная авиакомпания. Естественно любой человек прочитавший подобные отзывы, начнёт с самого прибытия в аэропорт искать различные "косяки". И вот, регистрация On-line прошла успешно. Я начал переживать за задержку. Но нет, никакой задержки, всё вовремя и в срок. Ну значит самолёт стрёмный, подумал я. Пройдя по телескопическому трапу в самолёт, при входе я встретил улыбающиеся лица стюардес, оставил коляску... Развернуть

Оценка
4.75
Илья
Пассажир
07.07.2015
5
5
5-
Airbus A320
Оценка самолета:
5-
Направление: Хабаровск-Санкт-Петербург-Хабаровск
Летел 2015-06-20
2 человека (2взр.)
Номер рейса: U6-390 U6-389
Бортовой номер: VQ-BDJ , VQ-BDZ , VQ-BMT
Места: 18A

Авиакомпания Ural Airlines...

изображение к коментарию

Авиакомпания Ural Airlines оставила у меня только хорошие впечатления! Летел на 4 разных самолетах.В Санкт-Петербург летел VQ-BDJ.Салон самолета чистый,иллюминатоы чистые. Питание, которое подавали до прелета в Новосибирск было очень вкусное (рыба,ланч-бокс), а вот до Екатиринбурга... Над Екатиринбургом, в нашем самолете подавали сендвич с зеленой курицей, а остальное питание было стандартным. Всё было вкусно ! Авиакомпания на Высоте! Всем РеКоМеНдУю!!!

Оценка
1
Дмитрий
Пассажир
30.05.2015
1
1
1
Airbus A319
Оценка самолета:
1
Направление: Екатеринбург-Норильск
Летел 2014-01-31
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Уроды

Расставляю всей компании единицы! Сайт на дает ставить негативных оценок перевозчику. Рейс Ебург-Норильск был отменен, никакого предупреждения не поступило. Узнал случайно. Слава богу, деньги вернули. Через год был отменен рейс Норильск- Новосибирск, деньги замылили. Ответа не дали, даже после жалобы в прокуратуру. Самолеты старые, разбитые, грязные. Корм плохой. Был свидетелем, как в Анталье долго сидел самарский чартер 16,05,15. Я на Омск вылетел с опозданием на час, но раньше этих несчастных. Можете пообщаться с терпилами. Не летайте никогда!

Оценка
1.25
Роман
Пассажир
10.05.2015
1
1
1
Airbus A320
Оценка самолета:
2
Направление: Душанбе-Самара
Летел 2015-05-07
1 человек (1взр.)
Номер рейса: U6-2928
Бортовой номер: ---
Места: 15F

Уральские авиалинии - Позор страны

Постараюсь написать отзыв без эмоций. 1.Данная компания отменила рейс Нижний Новгород - Душанбе 4 мая. Мой вылет перенесли на 9 мая, при том, что билет из Душанбе в Самару у меня уже был приобретен на 7 мая на рейс этой же авиакомпании, что говорит о не очень высоком интеллекте сотрудников авиакомпании, отвечающих за работу с бронированием билетов и работой с клиентами. Никаких других альтернатив компания не предложила, хотя были варианты перелета в Душанбе из Москвы со стыковками в Питере или Екатеринбурге, с разницей прилета в Душанбе по времени 1 час. 2. Писал вопрос на сайте компании об отмене рейса, звонил в контактный центр, потом мне звонили из авиакомпании, чтобы сообщить об отмене рейса. НИ РАЗУ НИКТО из сотрудников авиакомпании не сказал даже стандартной фразы "приносим Вам свои извинения от лица авиакомпании..." 3. Онлайн регистрация возможна только из небольшого списка городов(14 городов). Всё остальное - вы становитесь участником толкучки у стоек регистрации и надеетесь на везение, что Вам достанется хорошее место. 4. Сайт компании говорит: "Для пассажиров Эконом-класса обслуживания также предоставляется несколько вариантов питания. В зависимости от продолжительности полета, направления и времени суток, пассажирам будут предложены следующие варианты: холодный или горячий обед, десерт, прохладительные напитки, чай, кофе.", - на рейсе Душанбе - Самара 7 мая кофе на борту не было, питание составляло: по 2 дольки огурца и помидоры, 2 кусочка колбасы, 2 маленьких кусочка курицы, булочка и маленький эклер. Рейс - 3,5 часа. 5. Обратите внимание, что ни на одном форуме нигде нет комментариев представителей авиакомпании. 6. На сайте авиакомпании нет раздела для отправки претензии. Претензию можно отправить ТОЛЬКО письмом на адрес генерального директора в Екатеринбург. Очень удобный вариант для руководства компании! Всегда можно сказать, что "жалоба не поступала, виновата почта России или другая почтовая служба". 6. Пункты 5 и 6 моего отзыва говорят только об одном - руководству авиакомпании абсолютно плевать на пассажиров, их запросы и мнение! А, как известно, "рыба гниет с головы", и изучив на сайте авиакомпании состав руководства, понимаем, что есть вполне конкретный менеджер, который отвечает за качество предоставляемых услуг: Фомин Алексей Генрихович - директор по качеству. Судя по тому, что качества-то у компании и нет, этот человек явно не соответствует занимаемой должности. Впрочем, как и генеральный директор компании, который спокойно воспринимает данную ситуацию. Делая вывод из всего написанного, думаю, что ответ на вопрос "полечу ли я еще этой компанией?", - очевиден. Особенно при том, что другие крупнейшие авиакомпании России: Аэрофлот, Трансаэро, S7, Ютейр предлагают гораздо лучший сервис, и что всегда можно найти альтернативу Уральским авиалиниям. Свернуть

Постараюсь написать отзыв без эмоций. 1.Данная компания отменила рейс Нижний Новгород - Душанбе 4 мая. Мой вылет перенесли на 9 мая, при том, что билет из Душанбе в Самару у меня уже был приобретен на 7 мая на рейс этой же авиакомпании, что говорит о не очень высоком интеллекте сотрудников авиакомпании, отвечающих за работу с бронированием билетов и работой с клиентами. Никаких других альтернатив компания не предложила, хотя были варианты перелета в Душанбе из Москвы со стыковками в Питере или Екатеринбурге, с разницей прилета в Душанбе по времени 1 час. 2. Писал вопрос... Развернуть

Оценка
2.25
Наташа
Пассажир
03.04.2015
2
2
3
Airbus A321
Оценка самолета:
2
Направление: DME-LED
Летел 2013-12-20
1 человек (1взр.)
Номер рейса: U691 - N
Бортовой номер: ---
Места: 8C

ужасно

1. Задержка - более чем на час!! Все это время людей держали в очереди у гейта. 2. Салон - старый, тесный, неопрятный. И как будто бы после предыдущего рейса забыли прибраться. 3. Питание - сендвич неизвестного производителя с доисторическим скукужившимся куском масла и засохрим куском пахучей ветчины.

Оценка
5
Юлия
Пассажир
01.04.2015
5
5
5
Airbus A320
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Бишкек-Москва
Летели 2014-08-24
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: не помню
Бортовой номер: ---
Места: ---

Я очень довальна

Незнаю как остальным пассажирам но нам очень понравилось.Я в первые летела на этой авиалиние ,доброжелательные бортпроводники и обслуживание хорошое,взлет и посадка тоже на 5+.У нас места были на турбине я думала гул будет сильный от мотора но нет тишина была.Спасибо этой авиалине и в этом году опять на ней полечу.

Оценка
4.37
Павел
Пассажир
29.03.2015
5
5-
4
Airbus A320
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Калининград
Летел 2014-11-09
1 человек (1взр.)
Номер рейса: U-60371
Бортовой номер: ---
Места: ---

Летать можно, цена билетов...

Летать можно, цена билетов приемлемая, обслуживание нормальное, про чай заваренный в чайнике правда, выбор напитков: вода с газом и без, соки 3 вида, расстояние между креслами маленькое сидеть из за этого не удобно. Взлет и посадка уверенные но при этом мягкие, чувствуется профессионализм пилотов, состояние самолета нормальное на твердую четверку ведь борт то не новый.

Оценка
4.75
Александра
Пассажир
10.02.2015
5
4
5
Airbus A319
Оценка самолета:
5
Направление: Челябинск-Анапа
Летел 2014-08-08
2 человека (2взр.)
Номер рейса: 67TULT
Бортовой номер: ---
Места: 3 Е 3 F

Спасибо все очень...

Спасибо все очень понравилось. Очень внимательные, приветливые и отзывчивые бортпроводники. Завтрак вкусный, но маленькие порции! Приятный взлет и мягкая посадка, пилотам огромное спасибо!! Теперь и впредь будет пользоваться только Уральскими Авиалиниями!


comments powered by HyperComments