Отзывы | Уральские авиалинии

Оценка
1.75
Оксана
Пассажир
11.01.2015
1
2
3
Airbus A320
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Уфа
Летел 2015-01-10
1 человек (1взр.)
Номер рейса: U6561
Бортовой номер: ---
Места: ---

Рейс должен был быть в 21-00,...

Рейс должен был быть в 21-00, потом его сменили на 21-55.... Ну это ещё пол беды... На экран не выводили данные о задержке, только и писали - в 22-30 будет информация. Как наступило 22-35... Вышло - в 00-30 будет информация.... И так мы сидели все в неведении ... Напитки дали часа через 1,5... Потом, чтоб людей не кормить поставили вылет рейса с Задержкой 3 часа 55 мин!!!!!!!! Там было по крайней мере 10-15 детей возрастом до 10 лет!!!! Ни кого не кормили и обещанный пейс в 1-50 конечно же не было.... В это время табло просто отключилось... Мы как бараны ходили то на информационный стол то к стойкам 40-41... Они только врали нам и не давали талоны на питание...... По истечении 4,5 часов началась посадка - без уточнения времени вылета!!!!!!!!! Ведь если бы они написали 3 часа - они бы признали время задержки на 5 часов 5 мин!!!!!! Но это не в их интересах!!!!!взлетели мы в 3 часа!!!!! Если бы людям сразу сказали а не морочили голову и покормили бы а не мучили детей и взрослых - мы бы восприняли это нормально!!!! Но авиакомпания поступила нечестно!!!!!! Я летаю в Москву каждые 2 недели уже почти 2 года и такого беспредела не видела.. У компании часто задержки... Я понимаю, что последнии дни были плохие погодные условия, но надо поступать по совести!!!! Ни кому не советую летать Уральскими Авиалиниями!!!!Свернуть

Рейс должен был быть в 21-00, потом его сменили на 21-55.... Ну это ещё пол беды... На экран не выводили данные о задержке, только и писали - в 22-30 будет информация. Как наступило 22-35... Вышло - в 00-30 будет информация.... И так мы сидели все в неведении ... Напитки дали часа через 1,5... Потом, чтоб людей не кормить поставили вылет рейса с Задержкой 3 часа 55 мин!!!!!!!! Там было по крайней мере 10-15 детей возрастом до 10 лет!!!! Ни кого не кормили и обещанный пейс в 1-50 конечно же не было.... В это время табло просто отключилось... Мы как бараны ходили то на... Развернуть

Оценка
1.25
Федор
Пассажир
11.01.2015
1
1
1
Airbus A321
Оценка самолета:
2
Направление: Верона-Москва
Летели 2015-01-10
4 человека (4взр.)
Номер рейса: U6-3534
Бортовой номер: ---
Места: 35

Наплевать на пассажира

Хуже авиакомпании не найти, летели рейсом 3534 ез Вероны 10.01.2015 на 220 пассажиров привезли всего 164 порции питания, раздавали через одного типа кому хвати, сколько летаю такого не видел больше с этим хамами не полечу, лучше пешком пойду! Компания до того хамовата, что задержка в 1,5 часа считается нормой и ни кто не извиниться.

Оценка
2.25
Михаил
Пассажир
10.01.2015
1
3
4
Airbus A320
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Калининград
Летели 2015-01-04
4 человека (4взр.)
Номер рейса: U6371 - A
Бортовой номер: какого из двух
Места: 19A

Просидели в самолёте 2часа30 мин после чего высадили в Домодедово.

в 10-35 Посадили в неисправный самолёт. Просидели в нём 2.30 после чего с извинениями выгрузили в аэропорт. 3 часа руководство отсутствовало, а мальчик(от компании) ссылался на табло оповещения. В итого посадили в новый самолёт только в 18-00. Общая задержка 8 часов. Про полёт в новом самолёте претензий нет. Командир корабля прекрасный пилот!

Оценка
3
Алекандр
Пассажир
14.09.2014
1
4
5
Airbus A320
Оценка самолета:
2
Направление: Москва-Мирный
Летел 2014-09-11
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 351
Бортовой номер: VQ-BCY
Места: ---

Ужас

Возвращался домой 11.09.2014 из Москвы как всё таки были правы друзья таксисты которые работают в аэропорту Мирного, которые говорили что этот рейс никогда не летает по расписанию минимум полтора часа опоздания(оказались неправ задержка была почти 3 часа) самолет точно со свалки сиденья из дерматина замусолены до до дыр боковые панели внутренней обшивки местами приклеены скотчем, питание нормальное, но странная политика компании напрягает своё спиртное пить нельзя, а то которое купите не борту хоть залейся в итоге на борту есть пьяные(легально).

Оценка
2.75
Пассажир
Пассажир
18.08.2014
3
3
4
Airbus A321
Оценка самолета:
1
Направление: Барселона-Москва
Летел 2014-08-17
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: U6-3502
Бортовой номер: ---
Места: ---

Борт VG-BDA - на ремонт!

Задержали на 2 часа - ерунда. В полете обесточилась кухня - питание выдали холодным (детям набрали подогретого), чая не было. Оставалось надеятся, что не обесточатся прочие системы ВС. В одном туалете не было мыла, в другом засорена раковина. Но самое главное - когда стояли на рулежке, перед выездом на взлетную, самолет ощутимо колебало в поперечном направленнии (это отметили и мои попутчики) - разболтаны стойки шасси? Я нередко летаю, такого не разу не было. Также КВС не представился при обращении к пассажирам - это сейчас такая традиция? Отмечу, когда летели в Барселону на бругом борту, все было очень хорошо! Стюардессы в обоих случаях работали на 100% - милы и приятны. Питание - очень хорошее. Борт VG-BDA заметно старее первого, заметно по оснащению салона. Видимо сменил немало хозяев - в туалете таблички на таджикском языке. Свернуть

Задержали на 2 часа - ерунда. В полете обесточилась кухня - питание выдали холодным (детям набрали подогретого), чая не было. Оставалось надеятся, что не обесточатся прочие системы ВС. В одном туалете не было мыла, в другом засорена раковина. Но самое главное - когда стояли на рулежке, перед выездом на взлетную, самолет ощутимо колебало в поперечном направленнии (это отметили и мои попутчики) - разболтаны стойки шасси? Я нередко летаю, такого не разу не было. Также КВС не представился при обращении к пассажирам - это сейчас такая традиция? Отмечу, когда летели в... Развернуть

Оценка
1.5
лана
Пассажир
20.07.2014
1
2
2
Airbus A320
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Барселона
Летел 2014-07-18
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: 3501
Бортовой номер: ---
Места: ---

Самолет улетел без багажа с задержкой 8 часов

Рейс 3501 02.07.2014г.из Москвы в Барселону-задержка (ремонт самолета)почти 8 часов.Привезли в отстойник,где ремонтируют самолеты-там и запустили в него.Багаж в самолет не загрузили и оставили в Москве(видимо в целях безопасности).Первый раз увидела,как стюардеса бегала по самолету с чайником в котором был заварен чай,о кофе и т.п. речи не идет и подавно(даже на пакетиках чая экономят)И вот,наконец,после бессонной ночи и 11 часов в аэропорту Домодедово-мы в Барселоне без багажа(весь самолет!) Еще 3 часа в аэропорту Барселоны,чтобы подать заявление на розыск .К тому времени еле живые туристы уехали в отели без багажа.И вдруг встречающая сторона,созвонилившись с Москвой сообщает,что наш багаж прилетит самолетом Когалымских авиалиний из Москвы.И,о радость! Другая авиакомпания доставила наш багаж( я думаю,люди летевшие этим рейсом не знали,как они рискуют летя в перегруженном самолете)Уральские авиалинии-больше никогда!Свернуть

Рейс 3501 02.07.2014г.из Москвы в Барселону-задержка (ремонт самолета)почти 8 часов.Привезли в отстойник,где ремонтируют самолеты-там и запустили в него.Багаж в самолет не загрузили и оставили в Москве(видимо в целях безопасности).Первый раз увидела,как стюардеса бегала по самолету с чайником в котором был заварен чай,о кофе и т.п. речи не идет и подавно(даже на пакетиках чая экономят)И вот,наконец,после бессонной ночи и 11 часов в аэропорту Домодедово-мы в Барселоне без багажа(весь самолет!) Еще 3 часа в аэропорту Барселоны,чтобы подать заявление на розыск .К тому... Развернуть

Оценка
3.87
Анатолий
Пассажир
14.07.2014
2
5
5-
Airbus A320
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Тиват
Летел 2014-07-02
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: vq-BMW
Места: ---

Оставляю относительно хороший...

Оставляю относительно хороший отзыв. Летали всем семейством в Тиват (Черногория). Для тех, кому это важно – вылетали не вовремя, а с часовой задержкой, и такое бывает. Потом пилоты извинялись. Летели на А-320 vq-BMW. Самолет не нов, но и не стар, и все в нем еще нормально функционирует. Я узнал что раньше он совершал рейсы в Марокко. Сидеть было тесновато, самые лучшие ряды – опять же для тех кому интересно – это десятый и одиннадцатый ряды, там места поболее будет. Высоким людям это актуально. Понравились вежливые борт проводницы. По еде имею возможность сравнить с кормежкой на других рейсах других авиакомпаний – в этом плане проигрывает Аэрофлот. А вот Уральские авиалинии кормят вполне прилично. На обратном пути можно было продегустировать черногорское винцо. На выбор три блюда горячего, на рейсе из Тивата в Москву было вкуснее. Пилоты молодцы, юморили, рассказывали с прибаутками какая погода за бортом и все такое. Видно что они настоящие профи. Те, кто боялся летать, слышали уверенные их голоса и тутже успокаивались. Заметил, что по прилету экипаж сменился. Летать Уральскими можно, но рекомендовать не буду, каждый сам решит – стоит ему или нет.Свернуть

Оставляю относительно хороший отзыв. Летали всем семейством в Тиват (Черногория). Для тех, кому это важно – вылетали не вовремя, а с часовой задержкой, и такое бывает. Потом пилоты извинялись. Летели на А-320 vq-BMW. Самолет не нов, но и не стар, и все в нем еще нормально функционирует. Я узнал что раньше он совершал рейсы в Марокко. Сидеть было тесновато, самые лучшие ряды – опять же для тех кому интересно – это десятый и одиннадцатый ряды, там места поболее будет. Высоким людям это актуально. Понравились вежливые борт проводницы. По еде имею возможность сравнить с... Развернуть

Оценка
3.25
Сергей
Пассажир
04.07.2014
1
4
4
Airbus A321
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Анталия
Летели 2014-06-16
4 человека (2взр. + 2 детей)
Номер рейса: 3231
Бортовой номер: ---
Места: ---

Задержка на 13 часов

А вот наша свежая история про " Летайте Уральскими авиалиниями " . Я послал письмо следующего содержания руководителю Уральских авиалиний Скуратову С.Н. Будет интересно что он ответит и предпримет . Копирую. " Мы прибыли 16 июня в Пулково в три часа утра , на рейс 3231 Анталья , отправлением в 06.20 утра , в итоге мы поднялись в воздух в 19.00 вечера того же дня . Задержка составила 13,5 часов . В итоге прибыли мы в отель в первом часу ночи 17-го июня . Исходя из этого мы хотели бы чтобы нам компенсировали день пребывания в отеле плюс небольшие издержки как затрата на такси и прочие непредвиденные расходы . Сумма на которую мы рассчитываем 15 000 тысяч рублей . Расчёт следующий 147 000 / 12 дней = 12250 рублей , плюс такси и мелкие непредвиденные затраты . Итого я хотел бы получить 15 000 рублей компенсации. Как только мы вошли в аэропорт в три часа утра , то тут же услышали информацию что рейс перенесён на 14.00. Я пошёл сразу в ваше представительство . Начал подтягиваться возмущённый народ и просить каких-то объяснений . В вашем офисе нас встретил мальчик который показал нам как на экране компьютера летит самолётик и спокойно равнодушно сказал « Сейчас он прилетит , повезёт пассажиров в Даламан , они более 12 часов ждут уже , вернётся и повезёт вас в Анталью» . Мы начали требовать связаться с руководством авиакомпании и по громкой связи услышать их объяснения . На что нам было сказано что руководство тревожить никто не будет и предложили взять сколько хотим воды . Это всё что они для нас могут сделать . Я попросил организовать хранение багажа ( у нас например два чемодана и за каждый требуют стоимость хранения 350 рублей ,итого 700 рублей ) . Ваш сотрудник сказал что он ничего организовывать не будет , мы можем собирать какие угодно чеки и потом жаловаться , может нам и оплатят , сказал он с лёгкой ухмылкой . Вообще то по правилам задержки рейсов даже у вас на сайте написано что авиакомпания обязана организовать хранение багажа . Всё что нам предложили - это вода и сидеть ждать . А среди пассажиров было очень много тех кто с маленькими детьми и приехали из Пскова , из Петрозаводска , и по причине зависимости от прибытия поезда , вообще с часа ночи уже в аэропорту ждут . Элементарные расчёты которые я высказал , говорят о том что никак в 14-00 самолёт не сможет улететь в Анталию , ну не укладывается по времени , в лучшем случае я сказал самолёт взлетит в 17.00 . На что ваш сотрудник отреагировал «Ну в 17.00 так в 17.00 какая разница , он ничего поделать не может и возьмите граждане пассажиры водички .» Никаких информационных объявлений в аэропорту не было сделано , чтобы собрать пассажиров и объяснится перед ними , кто пришёл тот пришёл , кто покорно уныло смирился и поудобнее устроился спать в зале 10 часов , тот значит в пролёте . Вот такая пассивная информативность . Потом появилась какая то девушка и народ начал всё более настойчиво и громко возмущаться . Она сказала что сейчас попробуют организовать гостиницу . Опять же кто был и услышал тот и молодец , все остальные побоку . Я сказал « Можно взять хоть пару коробок с питанием которых в офисе навалом лежит» . Сказали « Возьмите» , но сами не предложили . Только воду. В итоге девушка сказала « Ну кто поедет в гостиницу ?» и все кто в этот момент были в помещении высказались ЗА ! Она нас отметила в списке и сказала « Идите вас ждут два автобуса где маршрутки» . Мы быстро спустились « А что за автобусы , как они выглядят ? С табличкой ?» . Пошли и сами нашли . Приехали в гостиницу PARK IN Пулковская . Нас разместили всех . Знаю потом приехал второй микроавтобус . Я районе 11.00 я позвонил из гостиницы в ваш офис в Пулково и уточнил отправление рейса , разумеется никакие 14.00 не проходят , девушка ответила что вылет в 16.00 , за нами в 13.00 приедет автобус и администратор всех оповестит . Мы сами вышли к 13.00 в холл на первый этаж . Я спросил у девушек с ресепшена « А как вы будете оповещать народ ?» Они спокойно ответили « Да никак , они сами не знают где нас разместили» Я очень удивился « Да как же так ! у вас в номерах столько людей размещено , вы у всех паспорта брали , в компьютер тюкали , всем раздали ключи карты от номеров и теперь не знаете где все размещены ?» они спокойно сказали « Нет не знаем , мы всё делали быстро и не совсем правильно и их это вообще мало волнует» . Отошёл я от ресепшена в недоумении , и буквально через пять минут подходит ко мне девушка и говорит « Только что звонили из Пулково и просили вам всем передать , никакого автобуса не будет , все добирайтесь своим ходом» . Я сказал « Так вы известите людей как то» . В ответ « Нас это не касается» . Ну мы недолго думая с двумя детьми и ДВУМЯ ЧЕМОДАНАМИ вышли и сели на автобус до Пулково . Остановка недалеко . Насколько я знаю , те кто остались ждали до 14.00 что их как то оповестят а потом узнав что никто не приедет , как угорелые неслись с детьми и чемоданами а аэропорт . Может вам смешно на этом месте читать , но видели бы вы лица пассажиров в аэропорту , особенно тех кто с маленькими детьми и чемоданами . Совсем не до смеха . Началась сдача багажа . Уже не 16.00 вылет а 16.45 написано . Я успел сходить в офис и поставить вторую отметку о задержке . И опять услышал хоровые скороговорки от ваших сотрудников , всё сводилось к следующему и проговаривалось не раз ими всеми . Как заученная мантра . - что вы хотите , это чартер и никто не обязан его соблюдать . - привыкайте к таким задержкам , у чартеров всегда так . - задержки есть у всех и мы не исключение . - пишите , жалуйтесь , может вам компенсируют что-нибудь . - во всём виноват туроператор , нам вообще самолёты не принадлежат . - авиакомпания не причём , это форс мажор и вина туроператора . И всё в таком духе и с такими интонациями и со всех стороны , с превеликим одолжением . Особенно прикольно слышать что самолёты не принадлежат Уральским авиалиниям , это как ? Там туроператоры за штурвалом ? Взяли в прокат самолёты ? Что за бредятина . Почитайте пункт 6.2 и 6.1 Договора на туристические услуги . Ладно . Багаж сдан . Паспортный контроль пройден . Мы за границей . И тут началось . Каждые 15 минут откладывать вылет . 17.00 , 17.15 , 17.30 и до 19.00. Даже сотрудник погранслужбы начал интересоваться когда мы бедолаги улетим отсюда . Мы пошли на стойку информации . Попросить нас связать с офисом . Мы же к офису уже не можем выйти . Сотрудник информации как услышал про Уральские авиалинии то сказала « аааа ..да про вас уже знают в аэропорту , эти уральские авиалинии уже надоели всем за эти несколько дней , помочь ничем не могу , напрямую связи нет , есть через кого-то» . Мы попросили ну хоть как то связаться вызвать сотрудников сюда . На что нам было передано от ваших сотрудников « Ждите ждите , ещё немного , вот вот , ещё чуть чуть » . Никто не соизволил придти и сказать нам это лично . Передавали через кого-то на стойку информации, а девушка нам . А между прочим после нас уже был задержан ваш рейс в Хургаду этим же самолётом . При нас уже им высветили на табло , вместо 15.20 они полетят полвторого ночи . И так у нас на глазах 660 человек включая нас , рейсы на Даламан – Анталья – Хургада болтаются в аэропорту по 13 часов по вашей милости . Зато сколько красивых , восхваляющих самих себя слов в отраслевом журнале который в каждой спинке кресла . И первые места у вас , и в первой тройке авиаперевозчиков , и неустанная забота о пассажирах , и новинки к новому летнему сезону . Просто сатира на самих себя . Зачитаешся . Порадовал пилот . Как только мы сели в самолёт он произнёс длинную речь с большими извинениями от авиакомпании , что произошёл форс мажор , что он будет сейчас гнать на полную , что мы увидим Киев в огнях , будем пролетать над Одессой и можно рассмотреть знаменитую лестницу . Мы увидим Румынию , ещё что то по пути . Вообщем дело к вечеру и с высоты девять километров мы прям все ринемся смотреть в иллюминаторы на украинские достопримечательности и прочее . Молодец , посмешил , немного разрядил обстановку . А ведь ни у кого и слова плохого в адрес экипажа и бортпроводников не проскочило . Они то в чём виноваты ? Почему они перед нами извиняются ? Они хоть спят ? Это нормально что самолёт носится как маршрутка джамшутка с кратковременными передышками ? Как там насчёт безопасности полётов и норм эксплуатации авиатехники ? Ау …..э ге гей … Вот такая история . И не надо валить что и у других всё так же . Не так же . При нас перенесли рейс ТрансАэро в туже Анталью , на два часа . В прошлом году мы летали чартером ЮТЕЙР в Даламан , туда задержали всего на 40 минут , обратно вылетели минута в минуту . Да кстати , обратно мы летели 27- го июня вашим же рейсом 3232, и вместо 8.40 самолёт взлетел в 10.00 . Все пассажиры в разговоре нормально относятся к задержке час , полтора , но когда 13,5 часов и так как я описал , то извините это не просто позор , это позорище и полный отстой ( именно так и никак иначе ) , особенно с комментариями от ваших сотрудников в Пулково . Но зато сколько собственных хвалебных слов в свой адрес от самих себя . Очень прошу связаться со мной и уведомить меня , что вы прочли это письмо , что господин Скуратов ознакомлен , или если он очень важный и сверхзанятой , то другие ответственные лица ознакомлены . Я не собираюсь с Вами судиться или требовать компенсации и моральный урон в астрономических цифрах . Вы украли у меня и моих детей полноценный день отдыха на море . Я оцениваю этот день в 15 000 рублей . Если бы всё было вовремя , то мы уже до 12.00 были бы в отеле и купались . И между прочим все пассажиры как раз на это время вылета в 06.20 утра купились и рассчитывали до 12.00 быть уже в номерах. Встряхните совесть , профессиональную честь , достоинство признать свои ошибки и за них ответить и расплатиться . И ещё . Для полноты картины . Версия от туроператора в ваш адрес . Которая звучит убедительней . Вы не рассчитали свои силы и возможности обработать взятое вами количество рейсов и потому так сели в лужу ." И для всех ещё раз скажу . НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ВСЕ ПОДОБНЫЕ СЛУЧАИ БЕЗНАКАЗАННЫМИ . ПИШИТЕ , ИНФОРМИРУЙТЕ РУКОВОДСТВО , ТОРМОШИТЕ , БУДИТЕ ИХ , НЕ ДАЙТЕ ИМ ЗАБРОНЗОВЕТЬ И УТОНУТЬ В СОБСТВЕННЫХ ВОСХВАЛЕНИЯХ САМИХ СЕБЯ В СВОИХ ОТРАСЛЕВЫХ ЖУРНАЛАХ И НА САЙТАХ . ВЕДЬ ЭТО ВОПРОС БЕЗОПАСНОСТИ , ЕСЛИ НЕ ВЫ ГРОХНИТЕСЬ НА САМОЛЁТЕ КОТОРЫЙ ЭКСПЛУАТИРУЮТ НЕЩАДНО , ТО НА ВАС ГРОХНЕТСЯ , ИЛИ С ВАШИМИ БЛИЗКИМИ . НЕ МОЛЧИТЕ . Свернуть

А вот наша свежая история про " Летайте Уральскими авиалиниями " . Я послал письмо следующего содержания руководителю Уральских авиалиний Скуратову С.Н. Будет интересно что он ответит и предпримет . Копирую. " Мы прибыли 16 июня в Пулково в три часа утра , на рейс 3231 Анталья , отправлением в 06.20 утра , в итоге мы поднялись в воздух в 19.00 вечера того же дня . Задержка составила 13,5 часов . В итоге прибыли мы в отель в первом часу ночи 17-го июня . Исходя из этого мы хотели бы чтобы нам компенсировали день пребывания в отеле плюс небольшие издержки как... Развернуть

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
1.75
Юлия
Пассажир
30.06.2014
1
2
2
Airbus A321
Оценка самолета:
2
Направление: Москва-Анталия
Летели 2014-06-10
5 человек (3взр. + 2 детей)
Номер рейса: U6-1005
Бортовой номер: ---
Места: ---

Врагу не пожелаю!!!

Первоначально рейс планировался в 6 часов утра, затем он был перенесен на 16.15 по прибытию в аэропорт Домодедово в 13,30 мы узнаем, что рейс переносится на 18,00 хотя с утра на сайте информации не было, в 17.00 объявляют посадку на самолет и только в 18,30 начинается посадка. На стойке а аэропорту Домодедово представительницы кампании (пенсионного возраста) комментарии никакие не дали, видать сидят для красоты. Пассажиры звонили и требовали представителя для разъяснения ситуации, но никто не пришел и не объяснился. Заняв места в самолете оказалось,что на наши места были зарегистрированы ещё и другие пассажиры (кто первый сел того и тапки)их потом рассаживали по всему салону. Сам самолет старый, неудобный, тесный, в туалет всю дорогу была очередь в узеньком проходе. Окошки в самолете замерзли ничего не было видно (жуть!!!) Питание на троечку, пришлось поесть потому что были голодные. Стюардессы не быстрые (возраст после 45). Ну слава Богу хоть долетели. Благодаря Уральским авиалиниям мы потеряли целые сутки отдыха (в отели мы оказались в 2 часа ночи, вместо 12 часов дня)деньги нам никто не вернет конечно же. НИКОГДА больше мы не полетим с этой авиакомпанией!!!!Свернуть

Первоначально рейс планировался в 6 часов утра, затем он был перенесен на 16.15 по прибытию в аэропорт Домодедово в 13,30 мы узнаем, что рейс переносится на 18,00 хотя с утра на сайте информации не было, в 17.00 объявляют посадку на самолет и только в 18,30 начинается посадка. На стойке а аэропорту Домодедово представительницы кампании (пенсионного возраста) комментарии никакие не дали, видать сидят для красоты. Пассажиры звонили и требовали представителя для разъяснения ситуации, но никто не пришел и не объяснился. Заняв места в самолете оказалось,что на наши... Развернуть

Оценка
2.75
Лиза
Пассажир
28.06.2014
1
4
4
Airbus A321
Оценка самолета:
2
Направление: Санкт-Петербург-Анталья
Летели 2014-06-16
6 человек (4взр. + 2 детей)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Летала этой авиакомпанией 16...

Летала этой авиакомпанией 16 июня 2014 года из СПб в Анталью. Рейс был задержан на 13 часов!!!! Причем назначен был на 6.20 утра. И мы сидели с часу ночи в аэропорту. Никто заранее, естественно, не предупредил о задержке. Начиная с 16.00 начали отодвигать рейс на каждые полчаса (ну прям как истинные садисты). Операторы молчат, до горячей линии не дозвониться.


comments powered by HyperComments