Отзывы | Utair
самый неудачный перелет
летали с женой отдохнуть, к сожалению выпала честь лететь с Utair, первые впечатления были нормальными, даже обрадовало состояние салона (свежий не затертый), можно сказать что недавно в эксплуатации, но после взлета обнаружилось, что кресла не откидываются и от понимания того, что 5 часов тупо сидеть как на стуле было не самым лучшим, после взлета при раздачи пледов обнаружилось, что их не хватает на всех желающих, причем беременные женщины даже не брались в расчет у борт проводников. отношение персонала к пассажирам - потребительское и не уважительное, "ПИЩА" за пять часов полета было предложено только легкий завтрак в виде булочек с сыром и чай кофе на выбор, не смотря на то, что время было обеденное... за всё время перелета в обе стороны на одном и том же судне в сидячем положении впечатления крайне негативные...Свернуть
летали с женой отдохнуть, к сожалению выпала честь лететь с Utair, первые впечатления были нормальными, даже обрадовало состояние салона (свежий не затертый), можно сказать что недавно в эксплуатации, но после взлета обнаружилось, что кресла не откидываются и от понимания того, что 5 часов тупо сидеть как на стуле было не самым лучшим, после взлета при раздачи пледов обнаружилось, что их не хватает на всех желающих, причем беременные женщины даже не брались в расчет у борт проводников. отношение персонала к пассажирам - потребительское и не уважительное, "ПИЩА" за пять... Развернуть
"веселое" путешествие
летели 6 и 13 сентября 2014 г. (Москва-Ираклион-Москва). начитавшись отзывов об авиакомпании, была готова к любым неожиданностям. в итоге в Ираклион рейс задержали на 1.5 часа. причем объявили посадку, прокатили в автобусе кружок по аэропорту и высадили у стойки, объяснив это тем, что авиакомпания до сих пор не может определиться, на каком самолете нас везти на Крит. на обратном пути из Ираклиона в Москву было еще "веселее". самолет должен был вылетать в 9:05 утра. нас привезли в аэропорт, направили к стойке регистрации, а потом сообщили, что рейс переносится на 20:45. спасибо туроператору и принимающей стороне (ANEX tour / FENIX tour), которые нас не бросили, а распределили до вечера по отелям, предоставили номера и завтрак-обед. для нас с маленьким ребенком это было спасение. в общем, в тот день мы вылетели все же из Ираклиона, но в начале одиннадцатого ночи, что составило более 13 часов задержки рейса... вывод: больше этой компанией не полетим уже точно...Свернуть
летели 6 и 13 сентября 2014 г. (Москва-Ираклион-Москва). начитавшись отзывов об авиакомпании, была готова к любым неожиданностям. в итоге в Ираклион рейс задержали на 1.5 часа. причем объявили посадку, прокатили в автобусе кружок по аэропорту и высадили у стойки, объяснив это тем, что авиакомпания до сих пор не может определиться, на каком самолете нас везти на Крит. на обратном пути из Ираклиона в Москву было еще "веселее". самолет должен был вылетать в 9:05 утра. нас привезли в аэропорт, направили к стойке регистрации, а потом сообщили, что рейс переносится на 20:45.... Развернуть
Отчитываюсь сразу о нескольких...
Отчитываюсь сразу о нескольких рейсах. Первый из Адлера до Москвы, рейс 580, Boeing 737-500. прекрасный персонал на регистрации, все быстро, четко. Хотелось бы чтоб самолет был поновее, но увы. Еда: сэндвичи, напитки: кофе или чай. По прибытию в Москву у меня пересадка – дальше на Сургут. Надо выждать полтора часа, это время пролетело быстро. На этот раз был самолет 737-800 – свеженький! В салоне удобно, у сидений есть подголовники, высокие люди без проблем разместятся, ну до 1,85 точно можно усесться без проблем. Кстати, людей было мало. По моей просьбе выдали плед. Понравилось питание, давали рыбу, курицу и сосиски, а еще салат и десерт, из напитков: воды или соки, можно было пить несколько раз. Не могу пожаловаться на работу пилотов, умницы. Командир регулярно рассказывал нам о полете. И бортпроводники молодцы, сработали хорошо на рейсе. В Сургут мы прилетели раньше чем по расписанию на 20 минут. Ранее я летал несколькими другими авиакомпаниями – зарубежные предоставляют не сильно лучший сервис, в плане что наш, отечественный Ютэйр неплох очень и очень. Дмаю, еще не раз с ним полечу. Только вот пусть избавятся от старых самолетов – небольшое пожелание напоследок. Свернуть
Отчитываюсь сразу о нескольких рейсах. Первый из Адлера до Москвы, рейс 580, Boeing 737-500. прекрасный персонал на регистрации, все быстро, четко. Хотелось бы чтоб самолет был поновее, но увы. Еда: сэндвичи, напитки: кофе или чай. По прибытию в Москву у меня пересадка – дальше на Сургут. Надо выждать полтора часа, это время пролетело быстро. На этот раз был самолет 737-800 – свеженький! В салоне удобно, у сидений есть подголовники, высокие люди без проблем разместятся, ну до 1,85 точно можно усесться без проблем. Кстати, людей было мало. По моей просьбе выдали плед.... Развернуть
Разгильдяи в UTAIR
Отвратительная компания UTAIR - были большие проблемы с обратным рейсом, хотя "туда" всё прошло гладко. Сначала отказали в онлайн регистрации (с малышом это важно), потом ВООБЩЕ НЕ хотели сажать на рейс в аэропорту (!). Ссылались на какие-то неточности при покупке билета через сторонние сервисы типа skyscanner. Чудом посадили, но нервы потрепали т.к. нас ждал следующий стыковочный рейс. И для полного счастья в пятичасовом перелёте Иркутск-Москва покормили только холодным бутербродом. Удивительно то что первый рейс ЮТэйр Москва-Иркутск и онлайн регистрация прошёл без проблем. Больше не полетим с ними и вам не советуем.Свернуть
Отвратительная компания UTAIR - были большие проблемы с обратным рейсом, хотя "туда" всё прошло гладко. Сначала отказали в онлайн регистрации (с малышом это важно), потом ВООБЩЕ НЕ хотели сажать на рейс в аэропорту (!). Ссылались на какие-то неточности при покупке билета через сторонние сервисы типа skyscanner. Чудом посадили, но нервы потрепали т.к. нас ждал следующий стыковочный рейс. И для полного счастья в пятичасовом перелёте Иркутск-Москва покормили только холодным бутербродом. Удивительно то что первый рейс ЮТэйр Москва-Иркутск и онлайн регистрация прошёл без... Развернуть
Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.
Самолёт прекрасный, всё новое...
Самолёт прекрасный, всё новое вылет без задержек, бортпроводникики приветливые, туалеты были очень чистые. Спасибо ЮТЭЙРУ! Обязательно будем летать самолётами ещё, так как самолёт(хоть и старый) был очень хороший и красивый! Входили мы через два телетрапа, один стоял у выхода в бизнес, второй-в середине салона для эконома.
Ужасная АК
Ужасная АК летал 2 раза на них и убеждаюсь 2 раз, что АК набивают в самолёт людей как селёдок. Ну в 1) компоновка самолёта ужасная так тесно моим ногам при моём росте 179, что другие АК небо и земля. 2) Воняет в самолётах данной АК уж так часто, что даже перечислять не охота. 3) Задержка рейса из аэропорта Иркутск вообще убило! 4) Единственное радует борт проводники и лётчики! 5) Питание ужасное по сравнению с чартными рейсами НорВингс или Ифлай Полёт что туда и обратно проходил на одном и том же самолёте ужасном, кресло опускались на 1 см !! Т.е вообще не опускались по всему самолёту. Так как компоновка была “селёдка”Свернуть
Ужасная АК летал 2 раза на них и убеждаюсь 2 раз, что АК набивают в самолёт людей как селёдок. Ну в 1) компоновка самолёта ужасная так тесно моим ногам при моём росте 179, что другие АК небо и земля. 2) Воняет в самолётах данной АК уж так часто, что даже перечислять не охота. 3) Задержка рейса из аэропорта Иркутск вообще убило! 4) Единственное радует борт проводники и лётчики! 5) Питание ужасное по сравнению с чартными рейсами НорВингс или Ифлай Полёт что туда и обратно проходил на одном и том же самолёте ужасном, кресло опускались на 1 см !! Т.е вообще не опускались... Развернуть
ЗАДЕРЖКА РЕЙСА НА 13 ЧАСОВ
Приехал в аэропорт в 4:00 благополучно прошел регистрацию и тут началось: Рейс отменяли и переносили каждые 30 минут, затем у экипажа закончилось полётное время и мы ждали когда прилетит замена. Вначале задержка рейса была по метеоусловиям, но самолёты других авиакомпаний благополучно взлетали и приземлялись(S7;Уральские авиалинии;Аэрофлот;Ямал и др.). В 10:00 погода стала стабильной ветер практически стих, дождь стал тихо накрапывать. За это время нас покормили 2 раза и дали прохладительные напитки(напитки в 12:40; первое питание в 14:30, а второе питание в 17:50). Гостиница была предложена в 16:00. Никакой точной информации предоставлено не было, в связи с чем я опоздал на другой рейс которым должен был лететь на Певек(другой авиакомпанией), рейсы на Певек только 1 раз в неделю. Представители авиакомпании общаются неохотно, на вопрос по поводу компенсации сообщили, что об этом не может быть и речи, Свернуть
Приехал в аэропорт в 4:00 благополучно прошел регистрацию и тут началось: Рейс отменяли и переносили каждые 30 минут, затем у экипажа закончилось полётное время и мы ждали когда прилетит замена. Вначале задержка рейса была по метеоусловиям, но самолёты других авиакомпаний благополучно взлетали и приземлялись(S7;Уральские авиалинии;Аэрофлот;Ямал и др.). В 10:00 погода стала стабильной ветер практически стих, дождь стал тихо накрапывать. За это время нас покормили 2 раза и дали прохладительные напитки(напитки в 12:40; первое питание в 14:30, а второе питание в... Развернуть
летайте самолетами ютэйр
борт новый, салон чистый, экипаж молодцы, вылет был задержан на 2 часа, по метеоусловиям и в связи с подним прибытием самолета из Ханты-Мансийска, питание нормальное. Единственная претензия к работе аэропорта Анапа, семья из 3 человек зарегистрировались на сайте на места 13 DEF и 14D распечатали посадочные талоны, а работники аэропорта анапа на их места выдали посадочные талрны другим пассажирам без объяснений, а семью раскидали по разным местам. Вопрос зачем тогда электронная регистрация, хотя 1 и 2 в самолете были свободные.
Не советую!
Летели 1 июля 2014 года в Калининград рейс 389.Впечатления самые ужасные.То что загнал в автобус и ждали,когда все соберутся-это цветочки.После того как самолет взлетел через примерно 30 минут командир экипажа сообщил,что мы обратно возвращаемся во Внуково из-ща технической неисправности и еще 40 минут мы кружили над Москвой.Прямо скажем неприятненько.Нервишки напряглись.Встречали нас пожарники,МЧС и прочие службы.Одной пожилой женщине стало плохо,ее увезли на скорой.Нас погрузили в автобус и отправили в аэропорт ждать,дали талон на 90 р,чтобы получить напиток.Вышел представитель авиакомпании(неприглядного вида мужичок) и сообщил,что летит борт из Ираклиона,на нем и полетим.Спустя полтора часа нас опять погрузили в автобус и привезли к тому же борту,на котором пытались улететь первый раз.Были те,кто лететь отказался.Командир корабля пообещал,что мы обязательно долетим (именно это слово) и чтобы мы не волновались. Слово сдержал-долетели.Позже прочитала в отзывах что для этой компании это обычное дело,такие возвращения в аэропорт у них случаются регулярно.Вывод один-нервы дороже,больше с ними не полечу. Что касается общих впечатлений-персонал очень высокомерный ,говорит сквозь зубы.Расстояние между креслами оч маленькое,ноги хоть за уши клади.Ну,и пока до нас донесли перекус,почти все кончилось и дали холодный чай.Опять же с таким видом,как будто мы кому-то что-то должны или чем-то обязаны.Но это все мелочи,конечно,главная причина разочарования в компании-это вот такие возвратов в аэропорт.Собственное здоровье дороже.Свернуть
Летели 1 июля 2014 года в Калининград рейс 389.Впечатления самые ужасные.То что загнал в автобус и ждали,когда все соберутся-это цветочки.После того как самолет взлетел через примерно 30 минут командир экипажа сообщил,что мы обратно возвращаемся во Внуково из-ща технической неисправности и еще 40 минут мы кружили над Москвой.Прямо скажем неприятненько.Нервишки напряглись.Встречали нас пожарники,МЧС и прочие службы.Одной пожилой женщине стало плохо,ее увезли на скорой.Нас погрузили в автобус и отправили в аэропорт ждать,дали талон на 90 р,чтобы получить напиток.Вышел... Развернуть
очень хорошо
Летели с мужем мы люди не молодые, первый раз воспользовались вашей авиакомпанией. Нам очень все понравилось. Чистый салон, приветливый и дружелюбный персонал. Спасибо всем кто нас обслуживал. Особенно командиру экипажа за профессиональное отношение к своей трудной работе. И большое спасибо руководителям этой компании. Мы всем своим родным и близким советуем именно вашу авиакомпанию. Здоровья Вам Всем и ПРОЦВЕТАНИЯ Вашей компании. С уважением, семья Яковлевых.
Благодарность это отзыв пассажира, не несущий конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающий объективную оценку интерьера самолета. Он описывает общие положительные впечатления об авиакомпании и/или перелете и не влияет на ее средний рейтинг.
comments powered by HyperComments