Отзывы | Red Wings Airlines

Оценка
1.75
Нина
Пассажир
10.10.2018
1
2
3
Tu-204
Оценка самолета:
1
Направление: Краснодар -Москва
Летел 2018-09-01
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: WZ-256
Бортовой номер: ---
Места: ---

Жадность и не профессионализм компании Ред Вингс.

Ужасная авиакомпания Ред Вингс, неграмотные сотрудники. К несчастью пришлось столкнуться с данной авиакомпанией. В сентябре 2018 года были куплены билеты из Краснодара в Москву. По с течению обстоятельств (срочная госпитализация с ребёнком на скорой), билетами воспользоваться не получилось. За несколько часов до регистрации позвонили в авиакомпанию чтобы снять места и вообще узнать что делать в данной ситуации. Грамотные работники авиакомпании пообещали перезвонить после решения проблемы. Как вы сами понимаете никто ничего не предпринял и естественно не перезвонил (это не в правилах компании). После выздоровления я обратилась в данную компанию за возвратом денежных средств за вынужденный отказ от билета, на что получила отказ в связи с тем, что места не сняты до вылета. Я звоню в авиакомпанию и спрашиваю как я должна была снять регистрацию, на что они мне отвечают лично приехать в аэропорт. То есть вы представили ситуацию, я на скорой с высокой температурой двухлетнего ребёнка из Туапсе еду в Краснодар, чтобы найти уважаемую компанию Ред Вингс и снять регистрацию. Отлично всё продумано, чтобы клинтам ни в коем случае не возвращать денег. Крупная компания работает грязно не добросовестно (а главное ради чего так поступать? Ради ничтожны копеек?) . Никому не посоветую обращаться в данную авиакомпанию. Даже противно думать о ничтожности работающих там людей. Свернуть


Ужасная авиакомпания Ред Вингс, неграмотные сотрудники. К несчастью пришлось столкнуться с данной авиакомпанией. В сентябре 2018 года были куплены билеты из Краснодара в Москву. По с течению обстоятельств (срочная госпитализация с ребёнком на скорой), билетами воспользоваться не получилось. За несколько часов до регистрации позвонили в авиакомпанию чтобы снять места и вообще узнать что делать в данной ситуации. Грамотные работники авиакомпании пообещали перезвонить после решения проблемы. Как вы сами понимаете никто ничего не предпринял и естественно не перезвонил (это не... Развернуть

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
1
Людмила
Пассажир
20.09.2018
1
1
1
Tu-204
Оценка самолета:
1
Направление: Сочи-Санкт-Петербург
Летели 2018-09-20
4 человека (3взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: 704
Бортовой номер: ---
Места: ---

Ужасная авиакомпания. Наш рейс...

Ужасная авиакомпания. Наш рейс на 20.09.2018 12:05 сначала перенесли на 17:00, после повторной регистрации перенесли на 17:40, а вылетели мы в итоге в 18:35. Стюардессы были не приветливы и ни разу не подошли по вызову пассажиров. Никому не советую данную компанию. Я и моя семья точно никогда не будет пользоваться их услугами. Можно было бы не ставить звезд вообще, не поставила ни одной, не заслужили.

Оценка
4.75
Пассажир
Пассажир
14.09.2018
4
5
5
Tu-204
Оценка самолета:
5
Направление: Тюмень-Симферополь-Тюмень
Летели 2018-08-04
4 человека (2взр. + 2 детей)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Летили из Тюмени в Симферополь...

Летили из Тюмени в Симферополь 04.08.2018 года вылет по расписанию. Кормили, еда на 4 балла. Посадка мягкая. Персонал вежливый. Обратно летили 18.082018 года все так же без нареканий. В самолётах чисто. Надеюсь компания будет развиваться и ещё лучше оказывать услуги.

Оценка
5
Юрлова Екатерина
Пассажир
13.09.2018
5
5
5
Сухой Суперджет-100
Оценка самолета:
5
Направление: Симферополь-Москва
Летели 2018-09-08
5 человек (2взр. + 3 детей)
Номер рейса: 308
Бортовой номер: ---
Места: 13A,B,C,D,E

Отличный сервис, а также комфорт в самолёте Аirbas321

Летели из Симферополя в Москву. Рейс был вечерний. Вылет ли без задержки. На борту нас встречали стюардессы в безупречной форме, бывает и в других авиакомпаниях не встречать такого внешнего вида. Сиденья комфортные, полет без турбулентности, трап подали быстро. В общем все отлично. Спасибо авиакомпании.

Оценка
1.5
Ольга
Пассажир
11.09.2018
1
1
3
Tu-204
Оценка самолета:
1
Направление: Симферополь-Воронеж
Летел 2018-09-10
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Худшая авиакомпания

Худшая авиакомпания! Летела из Симферополя в Воронеж 10 сентября 2018, рейс задержали почти на 7 часов!!! Получилось 11 сентября. Причина – самолет сломался, как нам пояснила представитель компании. Сообщили о задержке рейса, когда пассажиры уже находились в аэропорту. Время вылета постоянно менялось, при регистрации дали одни места, при посадке поменяли! Никогда больше не воспользуюсь этой авиакомпанией и другим не советую!

Оценка
3.25
Инна
Пассажир
02.09.2018
5
3
1
Tu-204
Оценка самолета:
4
Направление: Римини-Санкт-Петербург
Летел 2018-09-01
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Абсолютно не конкретно...

Абсолютно не конкретно способная авиакомпания! Летели рейсом Римини - Санкт-Петербург (01.09.2018 г.). Первое, с чем нам пришлось столкнуться, войдя в самолет - отвратительно грязные кресла! Будьте внимательны, садясь на них, так как по-мимо многочисленных крошек на них были ужасные жирные пятна, которые могут оставить след на одежде. При этом ремни безопасности были аккуратно сложены стюардессами на все это безобразие. Когда мы указали на этот недостаток, стюардесса принесла нам влажную тряпку и салфетки, чтобы МЫ убрали грязь за предыдущими пассажирами. Аналогичная ситуация была у нашей соседки, которая случайно уранила еду и попросила помочь в уборке. Еще хотелось бы отметить хамское поведение стюарда, который отчитывал моего отца (человека, который вдвое старше его), в том, что он не сказал "пожалуйста", когда разносили чай и кофе. Свернуть

Абсолютно не конкретно способная авиакомпания! Летели рейсом Римини - Санкт-Петербург (01.09.2018 г.). Первое, с чем нам пришлось столкнуться, войдя в самолет - отвратительно грязные кресла! Будьте внимательны, садясь на них, так как по-мимо многочисленных крошек на них были ужасные жирные пятна, которые могут оставить след на одежде. При этом ремни безопасности были аккуратно сложены стюардессами на все это безобразие. Когда мы указали на этот недостаток, стюардесса принесла нам влажную тряпку и салфетки, чтобы МЫ убрали грязь за предыдущими пассажирами. Аналогичная... Развернуть

Оценка
1
Олег
Пассажир
31.08.2018
1
1
1
Tu-204
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Сочи-Москва
Летел 2018-08-29
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Никогда не думал в жизни, что...

Никогда не думал в жизни, что со мной это произойдет. Всегда только слышал через знакомого-знакомого , что можно опоздать на самолет. Всю жизнь сколько летаю прихожу к месту вылета указанном на билете, обычно это за 20-30 минут до вылета, как указанно на билете. Пришел ровно к той минуте как указанно на билете. Мне сказали что нужно было приди до времени указаном на билете не пустив меня в самолет. Со мной было еще таких же 10 человек. Никого объявления не было о том, что посадка закончилась. Представители вашей убогой компании говорили, что по фамилии больше объявлять нельзя ссылаясь на закон. Хотя по аэропорту спокойно объявлЛи фамилии. Никакой клиентской поддержки с вашей стороны было не оказано, никаких альтернатив не предложено. СПАСИБО БОЛЬШОЕ REDWINGS. Простите за сумбур. Пишу на эмоцияхСвернуть

Никогда не думал в жизни, что со мной это произойдет. Всегда только слышал через знакомого-знакомого , что можно опоздать на самолет. Всю жизнь сколько летаю прихожу к месту вылета указанном на билете, обычно это за 20-30 минут до вылета, как указанно на билете. Пришел ровно к той минуте как указанно на билете. Мне сказали что нужно было приди до времени указаном на билете не пустив меня в самолет. Со мной было еще таких же 10 человек. Никого объявления не было о том, что посадка закончилась. Представители вашей убогой компании говорили, что по фамилии больше объявлять... Развернуть

Оценка
3.75
Фёдор
Пассажир
19.07.2018
5
3
2
Tu-204
Оценка самолета:
5
Направление: Сочи-Самара
Летел 2018-06-22
1 человек (1взр.)
Номер рейса: WZ-817
Бортовой номер: ---
Места: 4a

Ужасный сервис

Бортпроводников как-будто не было я нажал кнопку вызов проводника так бортпроводница подошла и включила кнопку а мне надо было выпить таблетку еда 3+ давали "сендвич" на их смысл и один напиток самолёт класс пилоты молодцы а так бортпроводников бы получить слегка тогда будет 5+ .

Оценка
2.25
Дмитрий Воронцов
Пассажир
17.07.2018
1
3
2
Tu-204
Оценка самолета:
3
Направление: Симферополь-Москва
Летели 2018-07-05
3 человека (1взр. + 2 детей)
Номер рейса: WZ-308
Бортовой номер: ---
Места: ---

Не возвращают деньги за перенесенный рейс

Пришло уведомление о том, что рейс 308 перенесен на позднее (ночное) время и мы решили сдавать билеты и покупать билеты другой авиакомпании, т.к. летели с детьми и ночные перелеты нам не подходят. 4 июля написал на сайте заявку на вынужденный возврат и с тех пор ни ответа и ни привета. Прошли установленные ими же сроки в 7 рабочих дней на рассмотрение заявки, но по ней нет даже решения. Операторы колл-центра никакой информацией не владеют и ничем помочь не могут. Единственное - обещают, что мне обязательно перезвонят и старательно долго записывают всю мою контактную информацию (видимо, чтобы создавалось впечатление, что они что-то делают). Естественно, никто не перезванивает. Естественно я звоню снова и история повторяется. Каждый день по 15 минут ожидания ответа на линии и в итоге снова ноль - заученная фраза "вам обязательно перезвонят". Не перезвонят. Это их политика. Предлагаю переименовать авиакомпанию Red Wings в Rat Swines ("Крысиные свиньи") - это очень точно будет характеризовать не только их колл-центр и порядочность, но и состояние самолетов (Ту-204 - очень показательно) и поведение проводников в том числе.Свернуть

Пришло уведомление о том, что рейс 308 перенесен на позднее (ночное) время и мы решили сдавать билеты и покупать билеты другой авиакомпании, т.к. летели с детьми и ночные перелеты нам не подходят. 4 июля написал на сайте заявку на вынужденный возврат и с тех пор ни ответа и ни привета. Прошли установленные ими же сроки в 7 рабочих дней на рассмотрение заявки, но по ней нет даже решения. Операторы колл-центра никакой информацией не владеют и ничем помочь не могут. Единственное - обещают, что мне обязательно перезвонят и старательно долго записывают всю мою контактную... Развернуть

Оценка
2
Алексей
Пассажир
21.06.2018
1
3
3
Tu-214
Оценка самолета:
1
Направление: Сочи-Москва
Летел 2018-03-10
2 человека (2взр.)
Номер рейса: WZ 126
Бортовой номер: ---
Места: ---

Отвратительный клиентский сервис

Red Wings - авиакомпания с отвратительным клиентским сервисом! Перенесли время вылета рейса WZ 126 Сочи-Москва на два часа назад, при этом не соизволили уведомить об этом. В итоге мы помахали в след улетающему самолету... На отправленную в марте претензию авиакомпания ответила только в конце июня, СПУСТЯ 3 МЕСЯЦА! Естественно отказав в удовлетворении. Понять о судьбе претензии невозможно. Операторы, отвечающие по единственно доступному телефону, ничего не знают и никак помочь не могут. Электронные письма просто игнорируются. Итог. Будьте готовы подавать в суд (что мы и будем делать), если что-то пойдет не так. Решать проблемы мирным путем с этой авиакомпанией невозможно. Ей плевать на своих клиентов. Свернуть

Red Wings - авиакомпания с отвратительным клиентским сервисом! Перенесли время вылета рейса WZ 126 Сочи-Москва на два часа назад, при этом не соизволили уведомить об этом. В итоге мы помахали в след улетающему самолету... На отправленную в марте претензию авиакомпания ответила только в конце июня, СПУСТЯ 3 МЕСЯЦА! Естественно отказав в удовлетворении. Понять о судьбе претензии невозможно. Операторы, отвечающие по единственно доступному телефону, ничего не знают и никак помочь не могут. Электронные письма просто игнорируются. Итог. Будьте готовы подавать в суд (что мы и... Развернуть



comments powered by HyperComments