Отзывы | Уральские авиалинии

Оценка
1
АНЖЕЛИКА
Пассажир
18.05.2018
1
1
1
Airbus A321
Оценка самолета:
1
Направление: Нижневартовск-МОСКВУ
Летел 0000-00-00
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 9073
Бортовой номер: ---
Места: 7

Это был первый и последний раз!!!!!!!!!!!!

15 мая 2018 года вылет из Нижневартовск в Москву, задержали вылет на 3 часа, на вопрос почему задержка, представитель Игорь легко и просто ответил " Девушка не задержка рейса, а перенос!!!!!!!! Так компания должна была оповестить пассажиров о задержке, заблаговременно !!!?????? Или нет!?????????Про еду я молчу, про состояние самолета аналогично, про то, что ручку от чемодана вырвали вообще молчу!!!!!!!!! Даже когда посадили в самолет и то сидели еще полчаса!!!!! Вообщем говно, говно, говно и еще раз говно!!!! никогда ни за, что не полечу это компанией! если ее так можно назвать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Свернуть


15 мая 2018 года вылет из Нижневартовск в Москву, задержали вылет на 3 часа, на вопрос почему задержка, представитель Игорь легко и просто ответил " Девушка не задержка рейса, а перенос!!!!!!!! Так компания должна была оповестить пассажиров о задержке, заблаговременно !!!?????? Или нет!?????????Про еду я молчу, про состояние самолета аналогично, про то, что ручку от чемодана вырвали вообще молчу!!!!!!!!! Даже когда посадили в самолет и то сидели еще полчаса!!!!! Вообщем говно, говно, говно и еще раз говно!!!! никогда ни за, что не полечу это компанией! если ее так можно... Развернуть

Оценка
1.5
Татьяна
Пассажир
15.05.2018
1
1
1
Airbus A321
Оценка самолета:
3
Направление: Нижневартовск-Ростов на дону
Летел 2018-05-15
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 9076
Бортовой номер: ---
Места: ---

Худшая авиакомпания

Самая худшая авиакомпания на которой пришлось лететь. Вылет был из Нижневартовска, трансфером через Москву в Ростов на дону. Вылет в 6:00 прилёт в 11:50 Во первых рейс задержали по решению авиакомпании на три часа. О том что люди летят дальше их ней же авиалинией, им просто насрать. На все обращения на горячую линию, операторы отвечают дежурными фразами мы ничего не знаем, представитель в Москве рабочий день начинается с 9:00. После чего при регистрации в Нижневартовске, дали всего один билет и сказали что в Москве подойти к стойкам 30-33, багаж идёт трансфером в Ростов на дону. Хорошо, появилась надежда на благополучное путешествие... Но по прилёту в Москву надежды рухнули, следующий рейс на Ростов на следующий день, с горем попалам уральские авиалинии нашли места на другую авикомпанию 7seven, вылетающую через 8мь часов. Потерпели немного и полетели дальше. По прилёта выясняется что багаж не прилетел. На все вопросы ответ один пишите заявление о розыске багажа и ждите в течении 21 дня. О том что человеку не где спать и жить их так же не волнует... В итоге отпуск испорчен, издержки на еду и проживание ни кто не собирается оплачивать. Помощь не предложена ( ни отелей, ни выхода с данной ситуации) Решили написать в прокуратуру и в суд. Люди ни в коем случае не берите билеты на данную авиакомпанию. Пожалейте свои нервы и время. Свернуть

Самая худшая авиакомпания на которой пришлось лететь. Вылет был из Нижневартовска, трансфером через Москву в Ростов на дону. Вылет в 6:00 прилёт в 11:50 Во первых рейс задержали по решению авиакомпании на три часа. О том что люди летят дальше их ней же авиалинией, им просто насрать. На все обращения на горячую линию, операторы отвечают дежурными фразами мы ничего не знаем, представитель в Москве рабочий день начинается с 9:00. После чего при регистрации в Нижневартовске, дали всего один билет и сказали что в Москве подойти к стойкам 30-33, багаж идёт трансфером в Ростов... Развернуть

Оценка
1
Анастасия
Пассажир
25.04.2018
1
1
1
Airbus A319
Оценка самолета:
1
Направление: Санкт-Петербург-Иркутск
Летел 2018-03-02
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Летела уральскими из...

Летела уральскими из Петербурга в Иркутск с пересадкой в Москве. Сотрудница компании по непонятной причине не пропустила мой рюкзак в ручную кладь, хотя без ноутбука, который не считается ручной кладью и который мне в итоге пришлось нести в руках, он весил 5кг. По прилету выяснилось, что багаж потеряли, и у меня на руках из всех необходимых мне в чужом городе вещей остался только ноутбук без зарядки. Самое крутое во всей этой истории, что ни один сотрудник, так активно мною достоваемый, не принес извинения за причиненные неудобства, к-клиентоориентированность

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
2.25
Наталья
Пассажир
25.04.2018
2
2
2
Airbus A319
Оценка самолета:
3
Направление: Екатеринбург-Москва
Летел 2018-04-25
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Каменный век

Программа лояльности не работает, не возможно воспользоваться сервисом по выбору места в салоне, всегда предлагают только в хвосте. При том, что передние места свободны. Компания не ценит своих постоянных клиентов и такое ощущение, что хочет от них избавиться

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
2.75
Пассажир
Пассажир
23.04.2018
4
3
3
Airbus A319
Оценка самолета:
1
Направление: Москва-Кутаиси
Летел 2018-04-19
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Ужасная авиакомпания!!!! Не связывайтесь, пожалеете. Цены ниже всех, зарабатывают на штрафах!!!!

Ужасная авиакомпания!!!! Онлайн сервис никакой. В 21 веке не могут настроить работу своего интернет сайта и службы поддержки. Второй раз связываюсь с данной компанией и безумно жалею об этом. Изначально была проблема с оформлением билета, каким то образом в дату рождения мне удалось вставить дату окончания паспорта, не видела ни в одной системе такую глупость. Если ставишь дату рождения, то система автоматически не дает поставить дату позже сегодняшнего числа. У авиакомпании Урал все возможно, плюс ты платишь штраф за внесение изменений на верную дату. Теперь второй раз я связалась с этой компанией и решила уже осознанно внести изменения дату вылета. Оплатить штраф за изменения можно только через телефон(вводишь номе карты и все данные), либо едешь в кассу. Но это еще не все!!! При оплате автоответчик сообщил, что платеж не прошел и необходимо попробовать еще раз. Я снова ввела данные и у меня 2 раза списались деньги, но автоответчик снова сообщил, что платеж не прошел. После долгих звонков и ожиданий, потратив пол дня я получила ответ, что штраф не оплачен и мне нужно написать письмо в службу поддержки, приложить все сканы, выписки и ждать 24 часа. Бронь отменяется тоже через 24 часа, т.е. если они не ответят мне. Салон бомжовый и самолет тоже.Свернуть

Ужасная авиакомпания!!!! Онлайн сервис никакой. В 21 веке не могут настроить работу своего интернет сайта и службы поддержки. Второй раз связываюсь с данной компанией и безумно жалею об этом. Изначально была проблема с оформлением билета, каким то образом в дату рождения мне удалось вставить дату окончания паспорта, не видела ни в одной системе такую глупость. Если ставишь дату рождения, то система автоматически не дает поставить дату позже сегодняшнего числа. У авиакомпании Урал все возможно, плюс ты платишь штраф за внесение изменений на верную дату. Теперь второй раз... Развернуть

Оценка
2.25
Прудников Вячеслав
Пассажир
10.04.2018
2
3
3
Airbus A321
Оценка самолета:
1
Направление: Томск-Симферополь-Томск
Летел 2017-10-06
1 человек (1взр.)
Номер рейса: U6 12
Бортовой номер: ---
Места: 36F

Позор компании!

Я не смог воспользоваться купленным авиабилетов,не был допущен на рейсы по причине овербукинга,другого объяснения просто нет. Пришлось лететь компанией Аэрофлот втридорога. Со слов работников аэропорта в г.Томске мой билет был аннулирован авиакомпанией по непонятной причине. А на горячей линии получил вообще убийственный ответ,что билет не действителен,т.к.не прошла оплата через банк, хотя с моего счёта деньги были списаны, а впоследствии возвращены( более чем через 10 дней)авиакомпанией,значит деньги поступили за билет в авиакомпанию(есть выписка счёта из банка ВТБ о снятии и зачисления), Мной у представителя авиакомпании в аэропорту была написана претензия,но ни извинений,ни нормальных объяснений данного инцидента до сих пор нет(я имею ввиду ответ на эл.почту или письменный ответ). При перелёте обратно по маршруту Симферополь-Москва-Томск опять произошли очень неприятные инциденты. Во первых вылет рейса 576 в Симферополе был задержан по причине позднего прибытия борта в Москву из Анталии(со слов работников авиакомпании),во вторых я опоздал на пересадку на рейс 11 до Томска,в третьих при посадке в самолёт в Симферополе моё место 36F оказалось заблокировано пассажиром инвалидом и сопровождающим(пройти и сесть на место не представлялось возможным, хотя я заранее проходил регистрацию и выбрал место у окна),я был пересажен на последний ряд на место у прохода борт проводниками,на мою просьбу предоставить мне равноценной место получил лишь усмешку,при рулении на взлет на моём месте постоянно отваливался подголовники, после набора высоты и моих настоятельных требований я был пересажен с неохотой бортпроводников на ряд сразу за бизнесс-классом,ряд был пустой! Неужели изначально нельзя было разместить там мало мобильного пассажира! По прилёту в Домодедово извинений и здесь у представителей а/к U6 мы не дождались. Повезли нас через полтора часа в гостиницу,среди нас был опять м.мобильный пассажир,которого в тесный микроавтобус поднимали мы,пассажиры,а не работники вашей компании(позорище),по приезду в гостиницу нас,посторонних людей поселили в один номер,в двухместном номере были натыканы 5 (пять!) кроватей в одной комнате! Не покормив,не выдав напитков нас быстренько бросил водитель и уехал! Ладно,до Томска мы долетели с небольшой задержкой,но при получении багажа мой чемодан оказался весь раздолбан( выдернуты замки,сломаны полемики)пригласив представителя а/к и не дождавшись его в течении 45 минут я поехал домой .Вот так я замечательно слетал в отпуск с авиакомпанией \\\"уральские авиалинии\\\"! Я думаю что мои злоключения требуют хоть какой то компенсации и внятного ответа. Жду ответ на эл.почту mister.ve4eslaw70@gmail.com! Очень жду,причём не ртписок,а ответа от руководства компании! За собой оставляю право обращения в суд для возмещения моральных и материальных ущербов. Свидетели происходящего имеются,оригиналы документов в наличии.Свернуть

Я не смог воспользоваться купленным авиабилетов,не был допущен на рейсы по причине овербукинга,другого объяснения просто нет. Пришлось лететь компанией Аэрофлот втридорога. Со слов работников аэропорта в г.Томске мой билет был аннулирован авиакомпанией по непонятной причине. А на горячей линии получил вообще убийственный ответ,что билет не действителен,т.к.не прошла оплата через банк, хотя с моего счёта деньги были списаны, а впоследствии возвращены( более чем через 10 дней)авиакомпанией,значит деньги поступили за билет в авиакомпанию(есть выписка счёта из банка ВТБ о... Развернуть

Оценка
4.87
Валентина
Пассажир
19.03.2018
5
5
5-
Airbus A320
Оценка самолета:
5
Направление: Петропавловск-Камчатский-Санкт-Петербург
Летел 2017-09-27
2 человека (2взр.)
Номер рейса: U6-366
Бортовой номер: ---
Места: ---

Замечательная авиакомпания.

Мы с мужем летели из Петропавловска-Камчатского в Санкт-Петербург. Рейс, безусловно, не из легких (с тремя посадками: во Владивостоке, Иркутске и Екатеринбурге), но, несмотря на столь сложный перелет, прошел он на ура!Замечательные бортпроводники, очень приветливые и доброжелательные. Самолет чистый, кресла удобные. Питание хорошее и разнообразное. На этом рейсе у нас было три раза горячее питание (на выбор по 3 варианта) и один раз холодное, а также чай, кофе. Во время полета предлагаются три вида соков, минеральная вода с газом и без газа на каждом из отрезков пути. Наш рейс состоял фактически из 4 перелетов, со сменой самолетов и экипажа, но на всем протяжении не было ни одной задержки и никаких недоразумений. Вылетели и прилетели вовремя. Багаж получили быстро, в целости и сохранности (в багаж сдавали рыбу и икру). Огромное спасибо авиакомпании "Уральские авиалинии"за столь приятный перелет! Это был не единственный наш перелет с этой авиакомпанией, просто это был самый дальний рейс. К остальным нашим перелетам также нет претензий: все четко, вовремя и на высоком уровне.Свернуть

Мы с мужем летели из Петропавловска-Камчатского в Санкт-Петербург. Рейс, безусловно, не из легких (с тремя посадками: во Владивостоке, Иркутске и Екатеринбурге), но, несмотря на столь сложный перелет, прошел он на ура!Замечательные бортпроводники, очень приветливые и доброжелательные. Самолет чистый, кресла удобные. Питание хорошее и разнообразное. На этом рейсе у нас было три раза горячее питание (на выбор по 3 варианта) и один раз холодное, а также чай, кофе. Во время полета предлагаются три вида соков, минеральная вода с газом и без газа на каждом из отрезков пути.... Развернуть

Оценка
2
Моника
Пассажир
17.03.2018
1
3
3
Airbus A320
Оценка самолета:
1
Направление: Санкт-Петербург-Ереван
Летел 0000-00-00
1 человек (1взр.)
Номер рейса: U6-2813
Бортовой номер: ---
Места: ---

Ужас что творилось

Летели 12 Марта 2018 года Из санкт петербурга в Ереван при посадке самолет чуть не рухнул в салоне все кричали и плакали ужас что творилось. Пока призимлились ужас... непонятно ошибка пилота наверное при резком снижении потерял управление или что то другое еле остались в жиаых... может пилот молодой и неопытный был... одним словом надеюсь дайдет до властей и нчнут раследование инцидента

Оценка
4.75
Светлана
Пассажир
14.03.2018
5
5
5
Airbus A319
Оценка самолета:
4
Направление: Тюмень-Москва
Летел 2018-03-14
1 человек (1взр.)
Номер рейса: U6 342
Бортовой номер: ---
Места: 24f

Мне понравилось

Летела из Тюмени в Москву. Вылетели строго по расписанию, очень удобный по времени утренний рейс в 8:00 утра. Летели 2 ч. 40 мин. Самолет, видно, что не новый, но сиденья, ремни и внутренняя обивка не потертые, чисто. Взлетели и приземлмлись очень мягко, в полете не болтало, не трясло даже на последнем ряду. Персонал очень приветливый, даже ласковый. Питание отличное. Сначала разнесли сок и воду, потом завтрак (горячее на выбор 3 вида, + овощная нарезка, хлеб, бисквит с джемом, чай или кофе). Билет брала за 3 тыс. руб. Полет понравился, ни капли усталости. Рекомендую.

Оценка
3.87
Виктория
Пассажир
24.01.2018
5
3
5-
Airbus A319
Оценка самолета:
3
Направление: Екатеринбург-Харбин
Летел 2018-01-13
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Из плюсов: вылет вовремя,...

Из плюсов: вылет вовремя, самолет был практически пустой. Перелет 6 часов и стюардесса сразу предложила пересесть вперед и занять отдельный ряд, чтобы можно было расположиться свободно. Отношение вежливое, услужливое. Предложили плед, но он очень маленький и тонкий. Из минусов: питание не понравилось. Летели в Китай и сложилось ощущение, что нас заранее к китайской еде готовили. Острая капуста, слипшаяся комом лапша... За перелет 6 часов, не ночной!, предложили только это и потом еще стакан воды. Самолет произвел впечатление очень старого.. Не знаю как на самом деле, но кресла по салону разные, ремни затертые чуть ли не до дыр, постоянные посторонние шумы)) даже было немного не по себе)) Но всё хорошо, что хорошо кончается! Свернуть

Из плюсов: вылет вовремя, самолет был практически пустой. Перелет 6 часов и стюардесса сразу предложила пересесть вперед и занять отдельный ряд, чтобы можно было расположиться свободно. Отношение вежливое, услужливое. Предложили плед, но он очень маленький и тонкий. Из минусов: питание не понравилось. Летели в Китай и сложилось ощущение, что нас заранее к китайской еде готовили. Острая капуста, слипшаяся комом лапша... За перелет 6 часов, не ночной!, предложили только это и потом еще стакан воды. Самолет произвел впечатление очень старого.. Не знаю как на самом деле, но... Развернуть



comments powered by HyperComments