Отзывы | Utair

Оценка
2.75
Иван
Пассажир
20.08.2016
4
1
2
Boeing 737-500
Оценка самолета:
4
Направление: Москва -Анапа
Летел 2016-07-20
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Стоимость

Стоимость заявленная билета не соответствует ожидаемому сервису. Пледов на всех нет, питание дорогое и подветренное. Весовые ограничения не приемлемы как может человек лететь в отпуск на длительный срок с таким маленьким количеством багажа? А с переплатой за доп. вес билет становиться золотым!

Оценка
2.25
Абдулкадыров
Пассажир
29.07.2016
3
2
2
ATR 72-500
Оценка самолета:
2
Направление: Москва-Казань
Летел 2016-07-28
2 человека (2взр.)
Номер рейса: 343
Бортовой номер: ---
Места: ---

Неинформирование пассажира - одна из форм обмана.

Неинформирование пассажира - одна из форм обмана. При бронировании и покупке билета не указывается тип самолета. По привычке покупал по маршруту Москва-Казань, думая, что в очередной раз будет Боинг-737. При регистрации же увидел, что полетит турбовинтовой ATR-72. Один такой у них уже падал. Если бы видел при покупке - отказался бы. Теперь вынужден лететь, т.к. билет - невозвратный. У жены и так страшная боязнь летать, а тут еще такой самолет подсунули.

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
3.62
Мария
Пассажир
04.05.2016
5
1
4
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5-
Направление: Ульяновск-Москва
Летел 2016-05-04
1 человек (1взр.)
Номер рейса: UT172
Бортовой номер: ---
Места: 13A

Отменили рейс

Воспользовалась услугами компании: заказала билет на самолет 04/05/16 в 7:10. Рейс UT184 отменили, а оповещения никакого не прислали ни на контактный номер, ни на почту( после того, как прилетела перепроверила несколько раз). Узнала об отмене рейса случайно: за 8 часов до отправления самолета решила пройти регистрацию, на рейс которого нет, жутко удивилась. Пришлось самой связываться с сотрудниками компании и выяснять, что случилось. Хорошо, что хоть компания предоставила билет на другой рейс UT172 в 13:45, но тоже без подтверждения с моей стороны. Опоздала сегодня на все запланированные мероприятия. За все это компания ответственность нести отказывается, как итог это мои личные проблемы.Свернуть

Воспользовалась услугами компании: заказала билет на самолет 04/05/16 в 7:10. Рейс UT184 отменили, а оповещения никакого не прислали ни на контактный номер, ни на почту( после того, как прилетела перепроверила несколько раз). Узнала об отмене рейса случайно: за 8 часов до отправления самолета решила пройти регистрацию, на рейс которого нет, жутко удивилась. Пришлось самой связываться с сотрудниками компании и выяснять, что случилось. Хорошо, что хоть компания предоставила билет на другой рейс UT172 в 13:45, но тоже без подтверждения с моей стороны. Опоздала сегодня на все... Развернуть

Оценка
4.75
Павленко Лариса Николаевна
Пассажир
13.12.2015
5
5
5
Boeing 737-400
Оценка самолета:
4
Направление: Внуково-Краснодар
Летел 2015-12-11
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ЮТ-575
Бортовой номер: ---
Места:

Спасибо!

Летела рейсом ЮТ-575 из Внуково в Краснодар 11.12.2015 (вылет в 11:10). Когда самолёт набрал высоту, мне стало плохо, вплоть до потери сознания. Я не могу найти слов, которые были бы сопоставимы с моей благодарностью стюардам этого рейса, которые оказали мне медицинскую помощь, ни на секунду не оставляли меня, подбадривали, не отпускали, если можно так выразиться, в чёрный туннель, куда меня всё затягивало и затягивало. К сожалению, не помню имён всех этих замечательных ребят, помню только Азата и Анну (по бейджам, которые маячили перед моим взором, когда я очередной раз выныривала из водоворота), но благодарю Вас всех от всего сердца! Вы все такие молодые, красивые, такие замечательные профессионалы, у Вас такие прекрасные лица и участливые глаза! Желаю Вам всяческих успехов всегда и во всём, большой и чудесной любви, огромного счастья, здоровья и чистого неба над головой!Свернуть

Летела рейсом ЮТ-575 из Внуково в Краснодар 11.12.2015 (вылет в 11:10). Когда самолёт набрал высоту, мне стало плохо, вплоть до потери сознания. Я не могу найти слов, которые были бы сопоставимы с моей благодарностью стюардам этого рейса, которые оказали мне медицинскую помощь, ни на секунду не оставляли меня, подбадривали, не отпускали, если можно так выразиться, в чёрный туннель, куда меня всё затягивало и затягивало. К сожалению, не помню имён всех этих замечательных ребят, помню только Азата и Анну (по бейджам, которые маячили перед моим взором, когда я очередной раз... Развернуть

Оценка
5
Руслан
Пассажир
13.12.2015
5
5
5
Boeing 737-500
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Сочи-Москва
Летел 2015-12-01
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Отличная авиакомпания, борт...

Отличная авиакомпания, борт проводники, такие доброжелательные, у всех красивые улыбки. Питание хорошие, пилоты очень опытные.Рейс даже не задержали .Места были , очень удобные. Туалеты и салон был, такой чистый. Безопасность на очень высоком уровне

Оценка
3.25
Сергей
Пассажир
12.12.2015
3
2
4
Boeing 737-400
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Минеральные Воды
Летел 2015-12-11
1 человек (1взр.)
Номер рейса: UT-273
Бортовой номер: ---
Места: ---

Ютэйр

Летел 11.12.2015 в 17-50 по маршруту Москва (Внуково) - Минеральные Воды. Самолет задержали...запускали в самолет небольшими группами (остальные мерзли на улице) после долго стояли...сказали что грузят продовольствие, но в самолете не кормили...к багажу относятся отвратительно внутри в сумке все помялось, две ножки (из четырех) оторваны, такое чувство, что багаж просто пинали...только экипаж нормальный, стюардессы внимательные..

Оценка
4
Макс
Пассажир
10.11.2015
5
2
5
ATR 72-500
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Саранск-Москва
Летел 2015-11-06
2 человека (2взр.)
Номер рейса: UT211/UT212
Бортовой номер: VQ-BMA/VQ-BLF
Места: 9A,9B/3A,3B

Региональный полет

В этот раз слетал в Саранск и обратно. Вылет был по расписанию, а долетели даже быстрее, чем было запланировано - за 1 час 20 мин. туда, и за 1 час 37 мин. обратно. На турбовинтовых самолетах не летал аж с советских времен, поэтому мне было интересно. О самолете могу сказать следующее. Он достаточно маленький и узенький. При входе в самолет приходится сильно пригибать голову, да и при перемещении по салону самолета тоже приходилось вжимать голову в плечи, особенно когда дверцы багажных полок были открыты:). Встроенный трап тоже очень узенький. Расстояние между сиденьями умеренное, ноги не упираются в спинку, так что для коротких маршрутов вполне нормально. Сиденья простенькие. Во время полета разносили водичку. Еды, естественно, не было, т.к. маршрут короткий. На что сразу обращаешь внимание - это достаточно сильный шум (винты есть винты). При взлетном режиме работы двигателей даже уши немного закладывает, а при движении по земле звук от них, как от бомбардировщиков времен ВОВ:). Но это особенности турбовинтовых машин, тут уж никуда не денешься. Во время полета шума чуть поменьше. Так что мне все понравилось и было интересно снова полетать на "пилораме":).Свернуть

В этот раз слетал в Саранск и обратно. Вылет был по расписанию, а долетели даже быстрее, чем было запланировано - за 1 час 20 мин. туда, и за 1 час 37 мин. обратно. На турбовинтовых самолетах не летал аж с советских времен, поэтому мне было интересно. О самолете могу сказать следующее. Он достаточно маленький и узенький. При входе в самолет приходится сильно пригибать голову, да и при перемещении по салону самолета тоже приходилось вжимать голову в плечи, особенно когда дверцы багажных полок были открыты:). Встроенный трап тоже очень узенький. Расстояние между сиденьями... Развернуть

Оценка
4.75
Ольга
Пассажир
06.11.2015
5
5
5-
Boeing 767-200
Оценка самолета:
5-
Направление: Хургада-Москва
Летели 2015-08-22
3 человека (2взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: UT-9018
Бортовой номер: VP-BAI
Места: ---

Хороший перелет.

Авиакомпанией остались довольны. Вылет точно по расписанию. Питание на борту отличное-2 вида горячего на выбор, салатики, хлеб и прочее. Очень понравился самолет, а точнее-шаг кресел. Сидеть очень удобно, ноги не устают. Персонал вежливый.. Лишь одна бортпроводница очень громко разговаривала с какими-то другими пассажирами чуть ли не весь полет, что немного мешало спать.

Оценка
3.12
Марина
Пассажир
25.10.2015
5-
4
1
Boeing 737-400
Оценка самолета:
3
Направление: Москва-Тенерифе-Москва
Летели 2013-11-01
3 человека (1взр. + 2 детей)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Непрофессиональные кадры

Летела с двумя детьми 9 и 6 лет. Начну с того, что при регистрации на рейс нам дали места по одному в разных концах самолета. А лететь 7 часов. В результате я почти весь полет простояла у кресла младшего ребенка. Отдельный разговор про стюардов. Более безразличных и хамоватых я еще не видела, а летаю я довольно часто и разными компаниями. Попросила плед для ребенка - никакой реакции, при повторной просьбе стюард просто бросил мне плед в лицо, про выражение его лица просто молчу, оно было зверским без преувеличения. Самолет старый, посадка не через рукав, нас катали в автобусе до самолета минут 20. Питание обычное, рейс задержали минут на 30. Свернуть

Летела с двумя детьми 9 и 6 лет. Начну с того, что при регистрации на рейс нам дали места по одному в разных концах самолета. А лететь 7 часов. В результате я почти весь полет простояла у кресла младшего ребенка. Отдельный разговор про стюардов. Более безразличных и хамоватых я еще не видела, а летаю я довольно часто и разными компаниями. Попросила плед для ребенка - никакой реакции, при повторной просьбе стюард просто бросил мне плед в лицо, про выражение его лица просто молчу, оно было зверским без преувеличения. Самолет старый, посадка не через рукав, нас катали в... Развернуть

Оценка
4.75
Макс
Пассажир
30.09.2015
5-
5
5
Boeing 767-200
Оценка самолета:
5-
Направление: Москва-Хургада
Летел 2015-09-19
1 человек (1взр.)
Номер рейса: UT9017
Бортовой номер: VP-BAL
Места: 25L

А в этот раз ЮТэйр порадовал.

А в этот раз ЮТэйр меня порадовал! Я ранее писал отзыв о полете на Б757 (которые теперь у Azur Air) в 2012 году в Турцию. В этот раз достался Б767-200. В этот раз, когда бронировал тур, то выбор был либо Ютэйр, либо Трансаэро. Пришлось выбрать Ютэйр, т.к. Трансаэро получался значительно дороже. Памятуя о том, как мне тесно было в их Б757, очень переживал, что и в этом самолете будет очень тесно ногам. А лететь то 4,5 часа! Но когда зашел в самолет и занял свое место у илюминатора, то был приятно удивлен - расстояние между сиденьями не хуже, чем у Аэрофлота! Единственный момент - сиденья здесь чуть поуже обычных, т.к. компоновка салона 2-4-2, вместо стандартной 2-3-2. И в остальном все было хорошо. Вылет состоялся всего на 7 минут позже запланированного. Кормили и обслуживали вполне нормально. В общем, в этот раз претензий нет. Б767 - вполне рекомендую. И состояние у них вполне хорошее.Свернуть

А в этот раз ЮТэйр меня порадовал! Я ранее писал отзыв о полете на Б757 (которые теперь у Azur Air) в 2012 году в Турцию. В этот раз достался Б767-200. В этот раз, когда бронировал тур, то выбор был либо Ютэйр, либо Трансаэро. Пришлось выбрать Ютэйр, т.к. Трансаэро получался значительно дороже. Памятуя о том, как мне тесно было в их Б757, очень переживал, что и в этом самолете будет очень тесно ногам. А лететь то 4,5 часа! Но когда зашел в самолет и занял свое место у илюминатора, то был приятно удивлен - расстояние между сиденьями не хуже, чем у Аэрофлота! Единственный... Развернуть



comments powered by HyperComments