Отзывы | Utair

Оценка
2.25
Вадим
Пассажир
20.10.2014
4
1
2
Boeing 737-400
Оценка самолета:
2
Направление: Пермь-Хургада
Летел 2014-07-25
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: в хвостовой части

самый неудачный перелет

летали с женой отдохнуть, к сожалению выпала честь лететь с Utair, первые впечатления были нормальными, даже обрадовало состояние салона (свежий не затертый), можно сказать что недавно в эксплуатации, но после взлета обнаружилось, что кресла не откидываются и от понимания того, что 5 часов тупо сидеть как на стуле было не самым лучшим, после взлета при раздачи пледов обнаружилось, что их не хватает на всех желающих, причем беременные женщины даже не брались в расчет у борт проводников. отношение персонала к пассажирам - потребительское и не уважительное, "ПИЩА" за пять часов полета было предложено только легкий завтрак в виде булочек с сыром и чай кофе на выбор, не смотря на то, что время было обеденное... за всё время перелета в обе стороны на одном и том же судне в сидячем положении впечатления крайне негативные...Свернуть


летали с женой отдохнуть, к сожалению выпала честь лететь с Utair, первые впечатления были нормальными, даже обрадовало состояние салона (свежий не затертый), можно сказать что недавно в эксплуатации, но после взлета обнаружилось, что кресла не откидываются и от понимания того, что 5 часов тупо сидеть как на стуле было не самым лучшим, после взлета при раздачи пледов обнаружилось, что их не хватает на всех желающих, причем беременные женщины даже не брались в расчет у борт проводников. отношение персонала к пассажирам - потребительское и не уважительное, "ПИЩА" за пять... Развернуть

Оценка
2.75
Марина
Пассажир
14.09.2014
1
3
4
Оценка самолета:
3
Направление: Москва-Ираклион-Москва
Летели 2014-09-06
4 человека (3взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: 5387
Бортовой номер: ---
Места: ---

"веселое" путешествие

летели 6 и 13 сентября 2014 г. (Москва-Ираклион-Москва). начитавшись отзывов об авиакомпании, была готова к любым неожиданностям. в итоге в Ираклион рейс задержали на 1.5 часа. причем объявили посадку, прокатили в автобусе кружок по аэропорту и высадили у стойки, объяснив это тем, что авиакомпания до сих пор не может определиться, на каком самолете нас везти на Крит. на обратном пути из Ираклиона в Москву было еще "веселее". самолет должен был вылетать в 9:05 утра. нас привезли в аэропорт, направили к стойке регистрации, а потом сообщили, что рейс переносится на 20:45. спасибо туроператору и принимающей стороне (ANEX tour / FENIX tour), которые нас не бросили, а распределили до вечера по отелям, предоставили номера и завтрак-обед. для нас с маленьким ребенком это было спасение. в общем, в тот день мы вылетели все же из Ираклиона, но в начале одиннадцатого ночи, что составило более 13 часов задержки рейса... вывод: больше этой компанией не полетим уже точно...Свернуть

летели 6 и 13 сентября 2014 г. (Москва-Ираклион-Москва). начитавшись отзывов об авиакомпании, была готова к любым неожиданностям. в итоге в Ираклион рейс задержали на 1.5 часа. причем объявили посадку, прокатили в автобусе кружок по аэропорту и высадили у стойки, объяснив это тем, что авиакомпания до сих пор не может определиться, на каком самолете нас везти на Крит. на обратном пути из Ираклиона в Москву было еще "веселее". самолет должен был вылетать в 9:05 утра. нас привезли в аэропорт, направили к стойке регистрации, а потом сообщили, что рейс переносится на 20:45.... Развернуть

Оценка
4.62
Максим
Пассажир
30.08.2014
5
4
5
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5-
Направление: Адлер-Сургут
Летел 2014-08-28
1 человек (1взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Отчитываюсь сразу о нескольких...

Отчитываюсь сразу о нескольких рейсах. Первый из Адлера до Москвы, рейс 580, Boeing 737-500. прекрасный персонал на регистрации, все быстро, четко. Хотелось бы чтоб самолет был поновее, но увы. Еда: сэндвичи, напитки: кофе или чай. По прибытию в Москву у меня пересадка – дальше на Сургут. Надо выждать полтора часа, это время пролетело быстро. На этот раз был самолет 737-800 – свеженький! В салоне удобно, у сидений есть подголовники, высокие люди без проблем разместятся, ну до 1,85 точно можно усесться без проблем. Кстати, людей было мало. По моей просьбе выдали плед. Понравилось питание, давали рыбу, курицу и сосиски, а еще салат и десерт, из напитков: воды или соки, можно было пить несколько раз. Не могу пожаловаться на работу пилотов, умницы. Командир регулярно рассказывал нам о полете. И бортпроводники молодцы, сработали хорошо на рейсе. В Сургут мы прилетели раньше чем по расписанию на 20 минут. Ранее я летал несколькими другими авиакомпаниями – зарубежные предоставляют не сильно лучший сервис, в плане что наш, отечественный Ютэйр неплох очень и очень. Дмаю, еще не раз с ним полечу. Только вот пусть избавятся от старых самолетов – небольшое пожелание напоследок. Свернуть

Отчитываюсь сразу о нескольких рейсах. Первый из Адлера до Москвы, рейс 580, Boeing 737-500. прекрасный персонал на регистрации, все быстро, четко. Хотелось бы чтоб самолет был поновее, но увы. Еда: сэндвичи, напитки: кофе или чай. По прибытию в Москву у меня пересадка – дальше на Сургут. Надо выждать полтора часа, это время пролетело быстро. На этот раз был самолет 737-800 – свеженький! В салоне удобно, у сидений есть подголовники, высокие люди без проблем разместятся, ну до 1,85 точно можно усесться без проблем. Кстати, людей было мало. По моей просьбе выдали плед.... Развернуть

Оценка
1
Светлана П
Пассажир
28.08.2014
1
1
1
Boeing 737-400
Оценка самолета:
1
Направление: Иркутск-Москва
Летел 2014-08-28
2 человека (1взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: ---

Разгильдяи в UTAIR

Отвратительная компания UTAIR - были большие проблемы с обратным рейсом, хотя "туда" всё прошло гладко. Сначала отказали в онлайн регистрации (с малышом это важно), потом ВООБЩЕ НЕ хотели сажать на рейс в аэропорту (!). Ссылались на какие-то неточности при покупке билета через сторонние сервисы типа skyscanner. Чудом посадили, но нервы потрепали т.к. нас ждал следующий стыковочный рейс. И для полного счастья в пятичасовом перелёте Иркутск-Москва покормили только холодным бутербродом. Удивительно то что первый рейс ЮТэйр Москва-Иркутск и онлайн регистрация прошёл без проблем. Больше не полетим с ними и вам не советуем.Свернуть

Отвратительная компания UTAIR - были большие проблемы с обратным рейсом, хотя "туда" всё прошло гладко. Сначала отказали в онлайн регистрации (с малышом это важно), потом ВООБЩЕ НЕ хотели сажать на рейс в аэропорту (!). Ссылались на какие-то неточности при покупке билета через сторонние сервисы типа skyscanner. Чудом посадили, но нервы потрепали т.к. нас ждал следующий стыковочный рейс. И для полного счастья в пятичасовом перелёте Иркутск-Москва покормили только холодным бутербродом. Удивительно то что первый рейс ЮТэйр Москва-Иркутск и онлайн регистрация прошёл без... Развернуть

Претензия

Претензии это описание отдельных инцидентов, связанных с авиакомпаний и/или перелетом (отравления, потери багажа, поведение персонала, проблемы в аэропорту), эмоциональные и прочие отзывы, не несущие конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающие объективную оценку интерьера самолета, но содержащие в себе жалобы/претензии/недовольство пассажира действиями авиакомпании или ее сотрудниками. Не влияет на общий рейтинг.

Оценка
5
Максим
Пассажир
26.08.2014
5
5
5
Ту-154
Оценка самолета:
5
Направление: Тюмень-Москва
Летели 2012-06-21
4 человека (2взр. + 2 детей)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: ---
Места: 29Е

Самолёт прекрасный, всё новое...

Самолёт прекрасный, всё новое вылет без задержек, бортпроводникики приветливые, туалеты были очень чистые. Спасибо ЮТЭЙРУ! Обязательно будем летать самолётами ещё, так как самолёт(хоть и старый) был очень хороший и красивый! Входили мы через два телетрапа, один стоял у выхода в бизнес, второй-в середине салона для эконома.

Оценка
3
Илья
Пассажир
01.08.2014
4
3
3
Оценка самолета:
2
Направление: Иркутск-Анталия-Иркутск
Летел 2014-05-09
2 человека (2взр.)
Номер рейса: UT 5311/5312
Бортовой номер: ---
Места: 7А 7В

Ужасная АК

Ужасная АК летал 2 раза на них и убеждаюсь 2 раз, что АК набивают в самолёт людей как селёдок. Ну в 1) компоновка самолёта ужасная так тесно моим ногам при моём росте 179, что другие АК небо и земля. 2) Воняет в самолётах данной АК уж так часто, что даже перечислять не охота. 3) Задержка рейса из аэропорта Иркутск вообще убило! 4) Единственное радует борт проводники и лётчики! 5) Питание ужасное по сравнению с чартными рейсами НорВингс или Ифлай Полёт что туда и обратно проходил на одном и том же самолёте ужасном, кресло опускались на 1 см !! Т.е вообще не опускались по всему самолёту. Так как компоновка была “селёдка”Свернуть

Ужасная АК летал 2 раза на них и убеждаюсь 2 раз, что АК набивают в самолёт людей как селёдок. Ну в 1) компоновка самолёта ужасная так тесно моим ногам при моём росте 179, что другие АК небо и земля. 2) Воняет в самолётах данной АК уж так часто, что даже перечислять не охота. 3) Задержка рейса из аэропорта Иркутск вообще убило! 4) Единственное радует борт проводники и лётчики! 5) Питание ужасное по сравнению с чартными рейсами НорВингс или Ифлай Полёт что туда и обратно проходил на одном и том же самолёте ужасном, кресло опускались на 1 см !! Т.е вообще не опускались... Развернуть

Оценка
2.5
Антон
Пассажир
23.07.2014
1
2
3
Оценка самолета:
4
Направление: Челябинск-Москва
Летел 2014-07-21
1 человек (1взр.)
Номер рейса: 556
Бортовой номер: ---
Места: 9D

ЗАДЕРЖКА РЕЙСА НА 13 ЧАСОВ

Приехал в аэропорт в 4:00 благополучно прошел регистрацию и тут началось: Рейс отменяли и переносили каждые 30 минут, затем у экипажа закончилось полётное время и мы ждали когда прилетит замена. Вначале задержка рейса была по метеоусловиям, но самолёты других авиакомпаний благополучно взлетали и приземлялись(S7;Уральские авиалинии;Аэрофлот;Ямал и др.). В 10:00 погода стала стабильной ветер практически стих, дождь стал тихо накрапывать. За это время нас покормили 2 раза и дали прохладительные напитки(напитки в 12:40; первое питание в 14:30, а второе питание в 17:50). Гостиница была предложена в 16:00. Никакой точной информации предоставлено не было, в связи с чем я опоздал на другой рейс которым должен был лететь на Певек(другой авиакомпанией), рейсы на Певек только 1 раз в неделю. Представители авиакомпании общаются неохотно, на вопрос по поводу компенсации сообщили, что об этом не может быть и речи, Свернуть

Приехал в аэропорт в 4:00 благополучно прошел регистрацию и тут началось: Рейс отменяли и переносили каждые 30 минут, затем у экипажа закончилось полётное время и мы ждали когда прилетит замена. Вначале задержка рейса была по метеоусловиям, но самолёты других авиакомпаний благополучно взлетали и приземлялись(S7;Уральские авиалинии;Аэрофлот;Ямал и др.). В 10:00 погода стала стабильной ветер практически стих, дождь стал тихо накрапывать. За это время нас покормили 2 раза и дали прохладительные напитки(напитки в 12:40; первое питание в 14:30, а второе питание в... Развернуть

Оценка
4.75
Михаил
Пассажир
13.07.2014
4
5
5
Boeing 737-800
Оценка самолета:
5
Направление: анапа-сургут
Летели 2014-06-26
4 человека (3взр. + 1 ребенок)
Номер рейса: ют-502
Бортовой номер: ---
Места: 13-ABC,14C

летайте самолетами ютэйр

борт новый, салон чистый, экипаж молодцы, вылет был задержан на 2 часа, по метеоусловиям и в связи с подним прибытием самолета из Ханты-Мансийска, питание нормальное. Единственная претензия к работе аэропорта Анапа, семья из 3 человек зарегистрировались на сайте на места 13 DEF и 14D распечатали посадочные талоны, а работники аэропорта анапа на их места выдали посадочные талрны другим пассажирам без объяснений, а семью раскидали по разным местам. Вопрос зачем тогда электронная регистрация, хотя 1 и 2 в самолете были свободные.

Оценка
2.5
Татьяна
Пассажир
09.07.2014
1
2
3
Оценка самолета:
4
Направление: Москва-Калининград
Летел 2014-07-01
1 человек (1взр.)
Номер рейса: UT 389
Бортовой номер: ---
Места: ---

Не советую!

Летели 1 июля 2014 года в Калининград рейс 389.Впечатления самые ужасные.То что загнал в автобус и ждали,когда все соберутся-это цветочки.После того как самолет взлетел через примерно 30 минут командир экипажа сообщил,что мы обратно возвращаемся во Внуково из-ща технической неисправности и еще 40 минут мы кружили над Москвой.Прямо скажем неприятненько.Нервишки напряглись.Встречали нас пожарники,МЧС и прочие службы.Одной пожилой женщине стало плохо,ее увезли на скорой.Нас погрузили в автобус и отправили в аэропорт ждать,дали талон на 90 р,чтобы получить напиток.Вышел представитель авиакомпании(неприглядного вида мужичок) и сообщил,что летит борт из Ираклиона,на нем и полетим.Спустя полтора часа нас опять погрузили в автобус и привезли к тому же борту,на котором пытались улететь первый раз.Были те,кто лететь отказался.Командир корабля пообещал,что мы обязательно долетим (именно это слово) и чтобы мы не волновались. Слово сдержал-долетели.Позже прочитала в отзывах что для этой компании это обычное дело,такие возвращения в аэропорт у них случаются регулярно.Вывод один-нервы дороже,больше с ними не полечу. Что касается общих впечатлений-персонал очень высокомерный ,говорит сквозь зубы.Расстояние между креслами оч маленькое,ноги хоть за уши клади.Ну,и пока до нас донесли перекус,почти все кончилось и дали холодный чай.Опять же с таким видом,как будто мы кому-то что-то должны или чем-то обязаны.Но это все мелочи,конечно,главная причина разочарования в компании-это вот такие возвратов в аэропорт.Собственное здоровье дороже.Свернуть

Летели 1 июля 2014 года в Калининград рейс 389.Впечатления самые ужасные.То что загнал в автобус и ждали,когда все соберутся-это цветочки.После того как самолет взлетел через примерно 30 минут командир экипажа сообщил,что мы обратно возвращаемся во Внуково из-ща технической неисправности и еще 40 минут мы кружили над Москвой.Прямо скажем неприятненько.Нервишки напряглись.Встречали нас пожарники,МЧС и прочие службы.Одной пожилой женщине стало плохо,ее увезли на скорой.Нас погрузили в автобус и отправили в аэропорт ждать,дали талон на 90 р,чтобы получить напиток.Вышел... Развернуть

Оценка
5
Светлана
Пассажир
09.07.2014
5
5
5
Boeing 737-400
Оценка самолета:
5
Направление: Москва-Калининград
Летел 2013-09-06
2 человека (2взр.)
Номер рейса: ---
Бортовой номер: не помню
Места: 13ряд EF

очень хорошо

Летели с мужем мы люди не молодые, первый раз воспользовались вашей авиакомпанией. Нам очень все понравилось. Чистый салон, приветливый и дружелюбный персонал. Спасибо всем кто нас обслуживал. Особенно командиру экипажа за профессиональное отношение к своей трудной работе. И большое спасибо руководителям этой компании. Мы всем своим родным и близким советуем именно вашу авиакомпанию. Здоровья Вам Всем и ПРОЦВЕТАНИЯ Вашей компании. С уважением, семья Яковлевых.

Благодарность

Благодарность это отзыв пассажира, не несущий конструктивной структурированной информации по вылету/питанию/сервису, а также, не дающий объективную оценку интерьера самолета. Он описывает общие положительные впечатления об авиакомпании и/или перелете и не влияет на ее средний рейтинг.



comments powered by HyperComments